キッズドクター：夜間休日診察可能な子ども向けオンライン診療

Kids Doctor — это онлайн-сервис медицинских консультаций для родителей и их детей, которые плохо себя чувствуют. Приложение позволяет вам записаться на приём к врачу, не выходя из дома, через смартфон (онлайн-консультация), проконсультироваться с медсестрой в чате (чат-консультация по здоровью) и узнать о стратегиях домашнего ухода (Home Care Book). Используйте его как союзника в воспитании детей.

---------

■ Положитесь на нас в следующих ситуациях:

— Когда ваш ребёнок заболел ночью, в выходные, во время новогодних праздников или праздников Обон, когда больницы, педиатры и терапевты закрыты.

— Когда ваш ребёнок внезапно заболел и вы хотите отвезти его в больницу, но сложно быстро скорректировать свой рабочий или семейный график.

— Когда сложно или напряжённо отвезти братьев и сестёр в больницу или к педиатру.

— Когда плохая погода или ограниченное транспортное сообщение затрудняют поездку в больницу или к педиатру. - Когда родители больны или рискуют заболеть сами.

- Когда вы обеспокоены вспышками инфекционных заболеваний и хотите избегать мест массового скопления людей.

- Когда вам нужно подготовить разрешение для посещения детского сада, яслей или начальной школы.

- Когда у вашего ребенка впервые проявляются симптомы или когда вы не знаете, что делать с его болезнью.

------------

■ Что может детский врач и его функции

□ Что может онлайн-консультация и его функции

- Вы можете получить консультацию врача в любое время, включая дневное, ночное и выходные.

- Вы можете получить консультацию врача где угодно, например, в спальне ребенка, гостиной дома или в отеле во время путешествия. (※1)

- Врачи и медсестры, которые разбираются в детях и вопросах их воспитания, выслушают ваши опасения и окажут индивидуальную поддержку.

- С помощью видеозвонков мы обсудим вашу ситуацию и понаблюдаем за состоянием вашего ребенка. - Действуют субсидии на медицинское страхование и детские медицинские расходы. Дополнительные расходы, помимо платы за консультацию, не предусмотрены. (※2)

- Разрешения могут быть выданы в выбранном вами формате. Если предпочтения не указаны, они будут выданы в формате «Детский доктор».

- Рецепты могут быть выписаны, если врач сочтет это необходимым.

・Ваш рецепт будет отправлен по факсу в указанную вами аптеку (※3). После того, как ваш рецепт поступит в аптеку, вы сможете забрать лекарство.

・Доступно для лиц в возрасте от 5 месяцев до 69 лет. Подходит как для детей, так и для взрослых.

*1: Пожалуйста, пользуйтесь этой услугой в помещении, где обеспечивается конфиденциальность и хороший сигнал.

*2: Если выписано лекарство, стоимость лекарства и проезд до аптеки будут оплачиваться отдельно.

*3: Пожалуйста, проверьте приложение, чтобы найти список аптек, участвующих в программе.

□ Особенности и преимущества чат-консультаций по вопросам здоровья

・Медсестры, разбирающиеся в детях и вопросах их воспитания, выслушают ваши проблемы и окажут индивидуальную поддержку.

・Если необходима консультация врача, мы можем направить вас на онлайн-консультацию.

・История чата сохраняется, поэтому вы можете просмотреть её позже.

・Консультации бесплатны (количество сеансов ограничено).

(Особенности и преимущества чат-книги по уходу на дому)

・В зависимости от симптомов и состояния здоровья вы можете узнать, что делать дома и когда следует посетить больницу.

・Вы можете поделиться информацией через SMS или мессенджеры. Вы можете использовать её для последующего просмотра или поделиться информацией с членами семьи.

- Просмотр бесплатный.

------------

■ Часы работы приёмной/консультации

(Онлайн-консультация)

□Понедельник–пятница

・Приёмная: 5:00–15:45 / 16:00–23:45

・Приёмная: 6:00–16:00 / 18:00–00:00

□Суббота, воскресенье и праздничные дни

・Приёмная: 5:00–23:45

・Приёмная: 6:00–00:00

(Консультация по вопросам здоровья в чате)

□Будни: 18:00–23:00

*Время работы может меняться. Пожалуйста, уточните информацию на главном экране приложения.

------------

■ Медицинские отделения

Онлайн-консультации доступны для следующих медицинских отделений:

□ Терапия и педиатрия

Лихорадка / Кашель / Насморк / Тошнота / Рвота / Головная боль / Боль в животе / Диарея / Ночное недержание мочи и т. д.

□ Хирургия

Травмы / Растяжения / Ушибы / Ссадины / Носовые кровотечения и т. д.

□ Дерматология

Крапивница / Сыпь / Зуд / Волдыри / Экзема / Сыпь и т. д.

-----------

■ Доступные регионы

□ Онлайн-консультация

・Доступно из любой точки Японии

*Пожалуйста, воспользуйтесь этой услугой в помещении, где обеспечена конфиденциальность и хороший уровень сигнала.

□ Консультация по вопросам здоровья в чате

・Доступно из любой точки Японии

------------

■ О врачах и персонале

Онлайн-консультации проводят действующие врачи, работающие в аффилированных медицинских учреждениях. Они имеют медицинскую лицензию и сертификат о медицинском образовании, и не имеют аффилированных медицинских ординаторов. Медсёстры — это лицензированные дипломированные медсестры.

Наши врачи и медсестры обладают знаниями в области воспитания детей, поэтому вы можете смело пользоваться нашими услугами.

□Аффилированные медицинские учреждения

・Клиника внутренней медицины и домашнего ухода в Иокогаме

・Клиника внутренней медицины и домашнего ухода в Нисихару

・Клиника Кавагучи Миерука

・Клиника Курата

・Клиника LS в Токио

・Детская клиника Канеко

・Клиника Андокодомо в торговом центре AEON Mall Tamadaira no Mori

□Врач-консультант

・Юитиро Мияке

Сертифицирован Японским хирургическим обществом и Японским обществом детской хирургии. После завершения начальной подготовки он поступил на кафедру детской хирургии и детской мочеполовой хирургии Университета Дзюнтендо. Он проходил стажировку в университетских и детских больницах. Он также занимался исследованиями в области фетального лечения диафрагмальной грыжи в Канаде. Его специализация — детские хирургические заболевания. Отец двоих детей.

・Такаси Курокава

Сертифицирован Японским хирургическим обществом и Японским обществом неотложной медицины. Окончил Медицинскую школу Университета Кобе в 2001 году. Прошёл начальную подготовку в Медицинском центре Ниси-Кобе. После работы в отделении неотложной помощи префектурного центра неотложной помощи префектуры Хёго, в 2018 году начал работать в японской клинике в Сингапуре. Прошёл обучение по общей врачебной практике в рамках Программы последипломного образования по общей врачебной практике Национального университета Сингапура и в настоящее время оказывает первичную медицинскую помощь детям и взрослым.

・Сэйдзи Танака

Сертифицированный специалист по педиатрии и преподаватель Японского педиатрического общества, а также сертифицированный Министерством здравоохранения, труда и социального обеспечения инструктор клинической практики. В настоящее время работает в педиатрическом отделении больницы Университета Курумэ в префектуре Фукуока, специализируясь в области нефрологии, урологии и иммунологии. Он лечит энурез уже 20 лет и является членом совета Японского общества детской нефрологии и урологии.

□Медсестра/Менеджер по операциям

・Маяка Мори

Работая в педиатрическом центре неотложной помощи, где она осознала ценность жизни, она узнала о сортировке пациентов, важности неотложной помощи детям и семейном уходе. Она прошла курсы базовой реанимации и интенсивной терапии новорожденных (БЛЗ) и интенсивной терапии новорожденных (ИКЛО). После этого она глубоко осознала ценность жизни в отделении паллиативной помощи и оказывала тщательный и чуткий уход. В настоящее время, занимая должность менеджера по операциям детского врача, она поддерживает и общается с персоналом, обеспечивая безопасное и качественное медицинское обслуживание.

------------

■ О получении лекарств

Если врач во время онлайн-консультации определит необходимость рецепта, рецепт будет выписан. Рецепт будет отправлен по факсу в аптеку, указанную вами в приложении, чтобы вы могли забрать лекарства в удобное для вас время, например, между уходом за детьми или по возвращении с работы.

Вы можете добавить часто используемые аптеки в избранное, что упростит процесс заказа лекарств в следующий раз.

------------

■ Стоимость услуг

(Онлайн-консультация)

- Действуют медицинская страховка и субсидии на медицинские расходы на ребенка. Плата за услуги, кроме платы за консультацию, не взимается.

- Жители некоторых районов обязаны подать заявление на возврат субсидии на медицинские расходы на ребенка.

- Оплата принимается только кредитной картой (банковские переводы и платежи по штрихкоду не принимаются).

*Уточните в приложении, в каких регионах не требуется подача заявления на возврат субсидии на медицинские расходы на ребенка.

*Требуются дополнительные расходы, такие как расходы на лекарства и проезд до аптеки.

(Консультация по вопросам здоровья в чате)

- Консультации по вопросам здоровья в чате бесплатны.

- Ограничение: три чата в течение трёх месяцев (один сеанс будет перераспределён через месяц после первого).

------------

■Как пользоваться онлайн-консультациями

(1) Запишитесь на приём через приложение

Пожалуйста, заполните медицинскую анкету и дождитесь звонка оператора.

Во время ожидания держите смартфон под рукой, чтобы получать уведомления, и сохраняйте спокойствие.

(2) Консультация

Когда подойдёт ваша очередь, вы получите уведомление в приложении. Консультация по видеосвязи.

(3) Если вам выписали рецепт, заберите лекарство в аптеке.

Если врач определит необходимость рецепта во время консультации, рецепт будет выписан. Выберите удобную аптеку в приложении и заберите лекарство.

■Как пользоваться чат-консультациями по вопросам здоровья

(1) Запишитесь на приём через приложение

Пожалуйста, заполните медицинскую анкету и дождитесь звонка оператора. В ожидании держите смартфон под рукой, чтобы получать уведомления и сохранять спокойствие.

(2) Чат с медсестрой

Медсестра свяжется с вами в чате, основываясь на вашей истории болезни, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами.

------------

■Часто задаваемые вопросы

Если у вас есть вопросы, см. раздел ниже.

https://service.kids-doctor.jp/faq

------------

■Свяжитесь с нами

Если у вас возникли проблемы с приложением, свяжитесь с нами через функцию «Запросы/Отчет об ошибках» в приложении. Если вы не можете запустить приложение, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты:

info@kids-doctor.jp