Machine Connect

Добро пожаловать в Blackhawk.io Machine Connect, платформу для совместной работы по техническому обслуживанию и ремонту, предназначенную для подключения вашего оборудования, клиентов и поставщиков услуг с помощью технологий IoT и SaaS. Наше решение предлагает общий доступ, предупредительные напоминания об обслуживании и цифровые услуги, которые позволяют вам принимать обоснованные решения, максимально увеличивать время безотказной работы оборудования, повышать производительность и сообщать о сбоях (незапланированном обслуживании) с помощью нашей формы проверки мобильного приложения. С помощью Blackhawk.io Machine Connect вы можете повысить удовлетворенность клиентов и эффективность работы, а также увеличить доход от послепродажного обслуживания.

Предугадывайте потребности клиентов: Blackhawk.io Machine Connect позволяет вам предвидеть потребности клиентов с помощью наших предиктивных напоминаний об обслуживании. Вы можете предоставлять услуги следующего уровня и своевременные напоминания, которые отличают вас от конкурентов. С помощью нашего решения вы можете повысить лояльность клиентов и доход, предлагая упреждающее обслуживание и подход, ориентированный на клиента.

Упреждающее обслуживание: наша платформа предназначена для отслеживания времени работы оборудования для профилактического обслуживания. Это означает, что вы можете заранее знать, что требует обслуживания, что снижает риск неожиданного отказа оборудования. С Blackhawk.io Machine Connect вы можете использовать упреждающий подход к обслуживанию оборудования, что поможет вам сэкономить время, ресурсы и деньги.

Все в одном месте: мы понимаем, насколько сложно отслеживать все ваше оборудование, клиентов и поставщиков услуг. Вот почему мы разработали Blackhawk.io Machine Connect, чтобы обеспечить единую систему для всего вашего подключенного оборудования. Наша платформа интегрирует телематические данные и передает их в более широкую технологическую экосистему. Это означает, что вы можете повысить эффективность и планирование ресурсов, одновременно захватывая больше бизнеса.

Повышение эффективности: с помощью Blackhawk.io Machine Connect вы можете доставлять нужные детали в нужное место с первого раза и каждый раз. Это поможет вам свести к минимуму время простоя и затраты клиентов. Повышая эффективность, вы можете расширить бизнес и увеличить доход от запасных частей и услуг. Благодаря высокому коэффициенту поглощения ваша команда по продажам может продавать больше оборудования с более высокой маржой.

Отчеты о поломках: в дополнение к упреждающему обслуживанию и профилактическим напоминаниям о техобслуживании, Blackhawk.io Machine Connect также позволяет вам сообщать о поломках (незапланированном обслуживании) с помощью нашей формы проверки мобильного приложения. Эта функция позволяет вам сообщать подробности неисправности, включая фотографии, отметку времени и местоположение GPS. Используя нашу форму проверки мобильного приложения для сообщения о поломках, вы можете снизить риск длительного простоя и дальнейшего повреждения оборудования.

Повышение удовлетворенности и лояльности: наша платформа позволяет вам находить больше клиентов и укреплять существующие отношения. Став незаменимым и надежным партнером, вы сможете повысить удовлетворенность и лояльность клиентов. С Blackhawk.io Machine Connect вы можете предлагать услуги следующего уровня, которые отличают вас от конкурентов, включая профилактическое обслуживание и цифровые услуги, которые позволяют клиентам принимать обоснованные решения.

Таким образом, Blackhawk.io Machine Connect — это платформа для совместной работы по техническому обслуживанию и ремонту, предназначенная для подключения вашего оборудования, клиентов и поставщиков услуг с помощью технологий IoT и SaaS. Наше решение предлагает совместный доступ, прогностические напоминания об обслуживании, цифровые услуги и отчеты о поломках, которые позволяют вам принимать обоснованные решения, максимизировать время безотказной работы оборудования и повысить производительность. С помощью Blackhawk.io Machine Connect вы можете повысить удовлетворенность клиентов и эффективность работы, а также увеличить доход от послепродажного обслуживания. Присоединяйтесь к нашей платформе сегодня и станьте надежным партнером в глазах ваших клиентов!