MTC Gestión

MTC GESTIÓN позволяет в РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ объединить мир управления с полевой работой техников и рабочих групп.

* Приложение для внутреннего пользования для пользователей платформы Improve Your City

Платформа Улучши свой город.

Граждане Приложение MTC Citizen

Менеджеры BackOffice

Технические команды (приложение для управления MTC)

Приложение для управления MTC

роли

Руководители технических команд

Они могут управлять и назначать уведомления каждому члену команды.

Техники

Вы можете управлять своими объявлениями и самостоятельно назначать те, которые являются бесплатными

особенности:

Уведомления об уведомлении - Технические специалисты будут получать уведомление каждый раз, когда им назначается уведомление.

Подробности уведомления.

-ID уведомления

-SLA - Приоритет & Время

-Дата создания и срок его реализации

Хотите ли вы иметь

-Локализация

- Где это

- Расстояние до которого является уведомление о вашей текущей позиции

- Как получить

-Комментарий менеджер и гражданин

-Важное - эта функциональность позволит техническим специалистам напрямую общаться с менеджерами в двух направлениях.

Двунаправленная связь и отслеживаемость - С помощью системы «Рабочие заметки» между техническими специалистами и менеджерами будет осуществляться двусторонняя связь, которая позволит записывать полную прослеживаемость каждого уведомления.

Контрольный список задач - В каждом уведомлении может быть список задач, который обеспечивает выполнение техниками протоколов исполнения, качества и безопасности.

Уведомления о разрешении - После того, как техник решит проблему, назначенное уведомление может уведомить о своем разрешении и предоставить фотографию, подтверждающую новую ситуацию, затем ее можно будет отправить гражданину с тем, каким будет восприятие обслуживания. даже старше

льготы

Новая экосистема отношений и сотрудничества между менеджерами и техниками

Помощь в автоматическом и эффективном управлении городскими уведомлениями

Сокращение государственных расходов и повышение эффективности и качества ресурсов, что делает более адекватным управление техническими группами.

Отслеживаемость и аналитика = принятие решений