Vianet

Вианет является Customer Care App для наших клиентов FTTH управлять своими счетами.

Мобильное приложение Vianet — это инструмент самообслуживания для наших клиентов.

Мобильное приложение Vianet позволяет нашим клиентам управлять своими услугами, запрашивать поддержку, продлевать подписку и производить платежи, заказывать ViaTV, ссылаться на получение вознаграждений и многое другое.

Вот что вы можете делать с мобильным приложением Vianet и почему оно важно для клиентов Vianet:

Легко свяжитесь с нами для запроса или поддержки:

- Создайте тикет, просматривайте обновления статуса и общайтесь с нашей службой поддержки клиентов.

- Проверьте состояние вашего подключения, чтобы проверить состояние вашего устройства, состояние учетной записи, оптическую мощность и инциденты.

Получайте быстрые уведомления от Vianet:

- Мы уведомляем клиентов, использующих приложение Vianet, о любых проблемах с сетью, обслуживании, оповещениях об истечении срока действия, предложениях и многом другом. Загрузите приложение, чтобы оставаться на связи с нами.

Получите награды:

- Вы можете легко ссылаться с помощью приложения и получать вознаграждение за каждого реферала

- Вы можете использовать приложение, чтобы требовать или использовать свои призовые баллы.

Простое выставление счетов и оплата:

- Просмотр ожидающих или прошлых счетов

- Оплачивайте счета онлайн

- Продлите свои услуги одним нажатием кнопки

Управляйте данными своей учетной записи:

- Будьте в курсе даты истечения срока действия и деталей пакета

- Просмотр использования данных

- Обновите свою контактную информацию

- Загрузите необходимые документы

Управляйте своим сервисом:

- Управляйте настройками вашего WiFi-маршрутизатора, такими как смена пароля, отслеживайте

устройств, подключенных к вашему WiFi, изменить ваш канал WiFi и многое другое

Управление учетными записями:

- Добавляйте, редактируйте и удаляйте несколько учетных записей и просматривайте статус нескольких услуг, используя одну и ту же платформу с помощью функции переключения пользователей.