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一、效率工具与基础体验优化 1.文档 - 新增思维导图，简单有序地梳理想法和灵感。 - 新增流程图，支持用户在线协同编辑和浏览，高效呈现和同步工作流程信息。 2.邮件 - 当邮件发件人、邮件内容存在风险时，将提示风险并自动隐藏邮件中的图片，避免轻信邮件内容。 - 对邮件中的包含钓鱼欺诈、病毒或恶意软件的不安全链接、病毒和恶意软件，将提示风险并阻止打开，读信更安全。 3.管理企业 - 支持用户在企业列表中移除/添加某个企业，管理企业列表更方便了。 二、连接微信持续升级 1.微信客服 - 支持智能辅助接待，机器人将辅助人工接待，向接待人员推荐匹配到的答案，提升接待效率。接待人员还可以在接待过程中快速维护知识库，优化机器人。 - 单人最多同时可接待200位客户了。 2.互通基础 - 为方便企业精细化运营，标签个数提升到1万了；支持搜索查找并设置标签了；群发消息和发表朋友圈时，支持按标签筛选要发送或者不发送的客户了。