خدمات الكهرباء للصم

ความพร้อมในการแนะนำบริการ “การถือครองไฟฟ้า” แก่ผู้ทุพพลภาพ

(แอพพลิเคชั่นแนะนำบริการของกระทรวงไฟฟ้าสำหรับคนหูหนวกและหูตึงพร้อมคุณสมบัติการสนทนากับพนักงานในสาขา)

แอพพลิเคชั่นที่แสดงบริการทั้งหมดที่กระทรวงไฟฟ้าให้ไว้แก่ประชาชนอย่างง่าย, คำอธิบายของแต่ละบริการ, ขั้นตอนในการรับ, เอกสารที่จำเป็น, นอกเหนือจากคำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้องกับแต่ละบริการ หูหนวกและเครื่องบันทึกเสียงสำหรับผู้พิการทางสายตาและการได้ยิน

มีฟีเจอร์สนทนาระหว่างคนหูหนวกกับพนักงาน ที่แปลอัตโนมัติเป็นภาษามือขณะอยู่สาขาเพื่อสอบถามข้อมูล

เกี่ยวกับโครงการ มันเป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์และชุดแอปพลิเคชัน:

เทคโนโลยีสารสนเทศใช้เพื่อให้บริการที่กระทรวงไฟฟ้าจัดหาให้กับลูกค้าในสาธารณรัฐอาหรับอียิปต์โดยแสดงบริการและการบริการย่อยและขั้นตอนทั้งหมดสำหรับแต่ละบริการและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการรับบริการ คนพิการจาก รู้จักบริการ เนื่องจากรายละเอียดปรากฏผ่านข้อความและรูปภาพในลักษณะที่เป็นระเบียบทำให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น

เป้าหมายของโครงการ

เป้าหมายหลักคือการจัดให้มีการมีส่วนรวมมากขึ้นสำหรับคนพิการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนหูหนวกและตาบอดในสังคม

จัดหาเนื้อหาที่จำเป็นสำหรับพลเมืองของคนพิการอย่างน้อย 9 ล้านคน แปลเป็นภาษามือสำหรับคนหูหนวก และพร้อมเสียงสำหรับคนตาบอด

แนะนำบริการของกระทรวงการไฟฟ้าสู่สังคมกลุ่มใหญ่ กว่า 15 ล้านคน ซึ่งทำให้ลูกค้าของบริษัทเพิ่มขึ้น

จัดให้มีช่องทางการสื่อสารระหว่างพนักงานบริการลูกค้าและผู้ทุพพลภาพผ่านแอพพลิเคชั่น

โครงการนี้ได้รับการสนับสนุนจากกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สถาบันเทคโนโลยีเพื่อคนพิการแห่งชาติ

แนวคิด การพัฒนา และการเขียนโปรแกรม โดย Khalifa Computer Group khalifacomputergroup.com