DisQue Teller

แอปพลิเคชันเครื่องบอกคิวบนมือถือคือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่ออำนวยความสะดวกและปรับปรุงกระบวนการจัดการคิวในสภาพแวดล้อมที่มุ่งเน้นบริการต่างๆ แอปพลิเคชันเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการตั้งค่าต่างๆ เช่น ธนาคาร หน่วยงานราชการ สถานพยาบาล และศูนย์บริการอื่นๆ ที่ลูกค้าต้องรอคิวเพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณสมบัติและฟังก์ชันที่สำคัญของแอปพลิเคชันเครื่องบอกคิวบนมือถืออาจรวมถึง:

การจัดการคิว:

ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมคิวเสมือนได้โดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการใช้คิวจริง

แอปพลิเคชั่นนี้ให้การอัพเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับเวลารอโดยประมาณและตำแหน่งคิว

กำหนดการนัดหมาย:

ผู้ใช้อาจมีตัวเลือกในการกำหนดเวลาการนัดหมายล่วงหน้า เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สามารถส่งการแจ้งเตือนการนัดหมายและการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้เพื่อลดการไม่แสดงตน

สถานะความพร้อมของพนักงานขาย:

ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะความพร้อมของพนักงานขายหรือตัวแทนบริการต่างๆ

ข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของพนักงานจะช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการเข้าร่วมคิวที่เฉพาะเจาะจง

การเช็คอินระยะไกล:

ผู้ใช้สามารถเช็คอินจากระยะไกลโดยใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ช่วยให้สามารถเข้าร่วมคิวได้โดยไม่ต้องอยู่ที่สถานที่ให้บริการ

การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน:

ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะคิวของตน โดยแจ้งให้ทราบเมื่อถึงคิวเข้ารับบริการ

ความพร้อมของพนักงานขายและการอัปเดตที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ จะได้รับการสื่อสารผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช

ข้อเสนอแนะการบริการ:

ผู้ใช้สามารถให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการที่ได้รับ ช่วยให้องค์กรรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

สามารถรวบรวมคะแนนและบทวิจารณ์เพื่อประเมินความพึงพอใจของลูกค้า

บูรณาการกับระบบอื่น ๆ :

บูรณาการกับระบบแบ็คเอนด์ขององค์กรเพื่อเข้าถึงข้อมูลลูกค้า รายละเอียดการนัดหมาย และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

บูรณาการกับป้ายดิจิทัลหรือระบบการแสดงผลเพื่อแสดงข้อมูลคิวแบบเรียลไทม์

โปรไฟล์ผู้ใช้:

ผู้ใช้สามารถสร้างโปรไฟล์ภายในแอปได้ ทำให้ได้รับประสบการณ์เฉพาะตัวและติดตามประวัติการนัดหมายได้อย่างง่ายดาย

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว:

การใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้และความเป็นส่วนตัว

การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการปกป้องข้อมูลเพื่อให้มั่นใจถึงการรักษาความลับของข้อมูลลูกค้า

การวิเคราะห์และการรายงาน:

แอปพลิเคชันอาจเสนอคุณลักษณะการวิเคราะห์และการรายงานสำหรับองค์กรเพื่อวิเคราะห์รูปแบบคิว เวลาให้บริการ และความพึงพอใจของลูกค้า

แอปพลิเคชันบอกคิวบนมือถือมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าโดยมอบแนวทางการจัดการคิวและการโต้ตอบด้านบริการที่เป็นระเบียบ มีประสิทธิภาพ และเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ให้บริการและลูกค้าโดยการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรและลดเวลาการรอคอย