Keller KBIS

การบริการลูกค้าที่ไม่เคยมีมาก่อนอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ด้วยแอปบริการของเรา คุณจะสามารถเข้าถึงเครื่องแต่ละเครื่องและเอกสารระบบของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายทุกที่ทุกเวลาผ่านแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนของคุณ ตัวเลือกในการเรียกข้อมูลบริการ ขออะไหล่ สื่อสารกับเราอย่างสะดวก และแลกเปลี่ยนเอกสาร - ใช้งาน See More แอปบริการใหม่จาก KELLER HCW นี่คือบริการในมิติใหม่ทั้งหมด

ด้วย KELLER Bolt Information System หรือ KBIS โดยย่อ KELLER HCW GmbH ขอเสนอแพลตฟอร์มข้อมูลดิจิทัลและการสื่อสารใหม่สำหรับกระบวนการบริการ เป็นทางเลือกแทนสายด่วนบริการลูกค้าด้านเทคนิค บริการเชิงรุกจะช่วยเหลือคุณตามความจำเป็นในการแก้ปัญหาทางเทคนิคของคุณ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาทางเทคนิค อะไหล่ หรือคำถามเกี่ยวกับการบำรุงรักษา เพียงสร้างการแจ้งเตือนบริการ ในการดำเนินการนี้ ให้ตั้งชื่อเครื่องและเหตุผลของข้อความ และเพิ่มคำอธิบาย รูปภาพ หรือวิดีโอ จากนั้นคุณสามารถส่งข้อความถึง KELLER ได้ตลอด 24 ชั่วโมง รายละเอียดการติดต่อของผู้เชี่ยวชาญแต่ละรายจะถูกเก็บไว้เพื่อการสนับสนุนอย่างรวดเร็ว เหมาะสำหรับเครื่องและระบบของคุณ คุณสามารถเข้าถึงคู่มือการใช้งานและเอกสารทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องได้ผ่านทางตัวจัดการเอกสาร ในเมนูอะไหล่ คุณสามารถใช้ไอคอน รูปสัญลักษณ์ และภาพวาดเพื่อค้นหาส่วนประกอบและเครื่องจักรจากแคตตาล็อกอะไหล่และส่วนประกอบที่จำเป็น แล้วใส่ลงในตะกร้าสินค้าของระบบสอบถาม

ดาวน์โหลดแอปบริการลงในอุปกรณ์ของคุณได้ฟรีและทดสอบวิธีการใหม่ในการบริการลูกค้าด้านเทคนิคของเรา

ข้อมูลส่วนตัว

การลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลของคุณเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเข้าถึง บริษัทและรายละเอียดการติดต่อของคุณจะถูกเก็บไว้ในแอพก่อนหน้านี้โดย KELLER ใช้สำหรับการอนุญาตให้เฉพาะผู้มีอำนาจเข้าถึงเอกสารเฉพาะของลูกค้า หลังจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรก คุณจะถูกขอให้กำหนดรหัสผ่าน คุณสามารถเปลี่ยนบริษัทและรายละเอียดการติดต่อในการตั้งค่าได้ตลอดเวลา

การผลิต

หากบริษัทมีโรงงานหลายแห่ง ให้โทรติดต่อโรงงานของคุณก่อน ใช้แถบไอคอนที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อเลือกเครื่องที่คุณต้องการข้อมูลหรือชิ้นส่วน จากนั้นคุณสามารถเข้าถึงคู่มือการใช้งานและเอกสารประกอบสำหรับส่วนประกอบที่ติดตั้งได้ ในการเลือกอะไหล่ คุณมีตัวเลือกในการค้นหาอะไหล่โดยตรงโดยใช้รายการอะไหล่หรือระบุล่วงหน้าโดยใช้ภาพวาด ในการทำเช่นนี้เพียงแตะที่รูปวาดที่ต้องการ จากนั้นคลิกที่ตะกร้าคำขอของรายการที่ต้องการเพื่อเพิ่มลงในคำขอ

หรือคุณสามารถใช้แว่นขยายในส่วนหัวเพื่อค้นหาส่วนประกอบทั้งหมดในระบบของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยใช้ชื่อรายการหรือคำค้นหา

ค้นหาบทความต่อหรือสลับไปที่ภาพรวมของคำขอของคุณผ่านสัญลักษณ์ตะกร้าสินค้าในส่วนหัว คุณสามารถเปลี่ยนปริมาณที่ต้องการหรือลบรายการออกจากคำขอได้ที่นี่ คุณยังสามารถเพิ่มความคิดเห็น

รายชื่อผู้ติดต่อ

ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อเลือกพนักงานบริการของเรา ติดต่อกับผู้ติดต่อที่คุณต้องการโดยตรงเพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็ว

บริการ

คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่ครอบคลุมของเรา เพื่อให้สามารถให้บริการคุณได้อย่างรวดเร็วและตรงจุดในทุกพื้นที่ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบ การบำรุงรักษา หรือการปรับปรุงให้ทันสมัยในโรงงานของคุณ รวมถึงการสัมมนาในสำนักงานใหญ่ของเรา ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการที่คุณต้องการ

ห้องสมุดสื่อ

ในศูนย์สื่อ คุณจะพบวิดีโอและโบรชัวร์จำนวนมากในเครื่องและระบบของเรา