Keller KBIS

کسٹمر سروس اتنی تیز اور آسان کبھی نہیں رہی۔ ہماری سروس ایپ کے ساتھ، آپ کو اپنے ٹیبلیٹ یا اسمارٹ فون کے ذریعے کسی بھی وقت اور کہیں بھی اپنی انفرادی مشین اور سسٹم دستاویزات تک فوری اور آسان رسائی حاصل ہے، سروس کی معلومات کو کال کرنے، اسپیئر پارٹس کی درخواست کرنے، آسانی سے ہم سے بات چیت کرنے اور دستاویزات کا تبادلہ کرنے کا آپشن ہے۔ کیلر ایچ سی ڈبلیو کی طرف سے نئی سروس ایپ۔ یہ بالکل نئی جہت میں خدمت ہے۔

کیلر بولٹ انفارمیشن سسٹم، یا مختصر طور پر KBIS کے ساتھ، KELLER HCW GmbH تکنیکی کسٹمر سروس ہاٹ لائن کے متبادل کے طور پر سروس کے عمل کے لیے ایک نیا ڈیجیٹل معلومات اور مواصلاتی پلیٹ فارم پیش کرتا ہے۔ ایک فعال سروس آپ کے تکنیکی سوالات کو حل کرنے میں ضرورت کے مطابق آپ کی مدد کرتی ہے۔ اس سے قطع نظر کہ یہ تکنیکی مسئلہ ہے، اسپیئر پارٹ یا دیکھ بھال کے بارے میں کوئی سوال۔ بس سروس کی اطلاع بنائیں۔ ایسا کرنے کے لیے مشین کا نام اور پیغام کی وجہ بتائیں اور تفصیل، تصاویر یا ویڈیوز شامل کریں۔ اس کے بعد آپ KELLER کو چوبیس گھنٹے پیغام بھیج سکتے ہیں۔ متعلقہ ماہرین کے رابطے کی تفصیلات فوری مدد کے لیے محفوظ کی جاتی ہیں۔ آپ کی مشین اور سسٹم کے لیے موزوں، آپ کو دستاویز مینیجر کے ذریعے اپنی متعلقہ آپریٹنگ ہدایات اور تکنیکی دستاویزات تک رسائی حاصل ہے۔ اسپیئر پارٹس کے مینو میں آپ اسپیئر پارٹس کیٹلاگ اور مطلوبہ اجزاء سے اسمبلیوں اور مشینوں کو تلاش کرنے کے لیے شبیہیں، تصویری نشانات اور ڈرائنگ استعمال کر سکتے ہیں اور انہیں انکوائری سسٹم کی شاپنگ باسکٹ میں رکھ سکتے ہیں۔

سروس ایپ کو اپنے ڈیوائس پر مفت میں ڈاؤن لوڈ کریں اور ہماری تکنیکی کسٹمر سروس کے نئے طریقے کی جانچ کریں۔

پروفائل

رسائی کے لیے آپ کے ای میل ایڈریس کے ساتھ رجسٹریشن درکار ہے۔ آپ کی کمپنی اور رابطے کی تفصیلات پہلے KELLER کے ذریعے ایپ میں محفوظ ہیں۔ اس کا استعمال صرف اجازت یافتہ افراد کو گاہک کے لیے مخصوص دستاویزات تک رسائی دینے کے لیے کیا جاتا ہے۔ پہلے لاگ ان کے بعد، آپ سے پاس ورڈ تفویض کرنے کو کہا جائے گا۔ آپ کسی بھی وقت سیٹنگز میں کمپنی اور رابطے کی تفصیلات تبدیل کر سکتے ہیں۔

پیداوار

اگر کمپنی کے پاس کئی پودے ہیں تو پہلے اپنے پلانٹ کو کال کریں۔ اس مشین کو منتخب کرنے کے لیے جس کے لیے آپ کو معلومات یا پرزے درکار ہیں اسکرین کے نیچے آئیکن بار کا استعمال کریں۔ اس کے بعد آپ کو آپریٹنگ ہدایات اور انسٹال شدہ اجزاء کے لیے دستاویزات تک رسائی حاصل ہوگی۔ اسپیئر پارٹ کو منتخب کرنے کے لیے، آپ کے پاس اسپیئر پارٹس کی فہرست کا استعمال کرتے ہوئے براہ راست اسپیئر پارٹ تلاش کرنے یا ڈرائنگ کا استعمال کرتے ہوئے پہلے سے اس کی شناخت کرنے کا اختیار ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، صرف مطلوبہ ڈرائنگ پر ٹیپ کریں۔ پھر مطلوبہ شے کی درخواست کی ٹوکری پر کلک کرکے اسے درخواست میں شامل کریں۔

متبادل طور پر، آپ ہیڈر میں میگنفائنگ گلاس کا استعمال کرکے اپنے سسٹم کے تمام اجزاء کو جلدی اور آسانی سے کسی آئٹم کا نام یا تلاش کی اصطلاح استعمال کر کے تلاش کر سکتے ہیں۔

مضمون کی تلاش کو جاری رکھیں یا ہیڈر میں موجود شاپنگ کارٹ کی علامت کے ذریعے اپنی درخواست کے جائزہ پر جائیں۔ یہاں آپ مطلوبہ مقدار کو تبدیل کر سکتے ہیں یا درخواست سے اشیاء کو حذف کر سکتے ہیں۔ آپ تبصرے بھی شامل کر سکتے ہیں۔

رابطے

ہمارے سروس ملازمین میں سے ایک کو منتخب کرنے کے لیے اس کا استعمال کریں۔ آپ کو فوری مدد فراہم کرنے کے لیے اپنے مطلوبہ رابطہ شخص سے براہ راست رابطہ کریں۔

سروس

یہاں آپ کو ہماری جامع خدمات کے بارے میں معلومات ملیں گی تاکہ تمام شعبوں میں فوری اور براہ راست آپ کی خدمت کر سکیں۔ اس میں آپ کے پلانٹ میں آڈٹ، دیکھ بھال یا جدید کاری کے ساتھ ساتھ ہمارے ہیڈ آفس میں سیمینار بھی شامل ہیں۔ آپ کو درکار خدمات کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں۔

میڈیا لائبریری

میڈیا سنٹر میں آپ کو ہماری مشینوں اور سسٹمز پر بڑی تعداد میں ویڈیوز اور بروشرز ملیں گے۔