LiveChat - Customer service

LiveChat, müşterilerinizi memnun eden ve satışlarınızı artıran bir müşteri hizmetleri platformudur. LiveChat ile müşterilerinizi hareket halindeyken destekleyin ve her zaman mükemmel bir müşteri deneyimi sunun.

Müşterilerle bağlantı kurma şansını asla kaçırmayın! LiveChat mobil uygulaması ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızda ve zayıf internet bağlantılarında bile sorunsuz çalışıyor. Müşteri desteği hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Dünya çapında 30.000'den fazla şirket yanılıyor olamaz!

Güçlü müşteri hizmetleri yazılımı elinizin altında:

- Müşteri detayları

- Gelen mesaja gizlice göz atma ve kullanıma hazır yanıtlar

- Çok kanallı destek

- Dosya paylaşımı

- Uygulama içi ve push bildirimleri

- Düzenlenebilir profillere sahip temsilci listesi

Ve dahası!

__________

LiveChat'i şuraya yükleyin:

1. Müşteri sorunlarını anında çözün

Gerçek zamanlı olarak anında cevaplar. Ekibiniz için hızlı, müşteri için hızlı.

Mesaj gönderilmeden önce müşterilerin ne yazdığını görün. Tekrarlayan sorular için kullanıma hazır yanıtları kullanın. Müşteri desteğinizi kolaylıkla hızlandırın ve müşteri memnuniyetini artırın.

2. Daha akıllıca destekleyin, daha zor değil

Otomasyondan en iyi şekilde yararlanın.

Web sitesindeki davranışlarına göre ürünler önermek, duyurular yapmak ve müşterilerle etkileşim kurmak için otomatik selamlamaları kullanın. Sohbetleri otomatik olarak doğru ekiplere yönlendirerek müşteri hizmetlerinizi kolaylaştırın.

3. Biletleri istediğiniz zaman, istediğiniz yerde çözün

Yerleşik biletleme sistemimizle Android uygulamanızın içindeki karmaşık vakaları yönetin. Gruplar arasında biletleri yeniden atayın, tüm açık vakaları belirli bir klasörde tutun ve göz açıp kapayıncaya kadar bilet durumunu bulun.

4. Daha fazla satışı kapatın

Olası satışları sorunsuz bir şekilde toplayın ve nitelendirin ve satış fırsatlarınızı artırın.

Potansiyel müşterilerle henüz web sitenizdeyken etkileşim kurun. Müşteri deneyimini iyileştirmek ve satışlarınızı artırmak için müşterileri satın alma yolculukları boyunca destekleyin.

5. Maliyetleri azaltın

Artan çalışan sayısı çözüm değil.

Müşteri hizmetlerinizi akıllı bir şekilde ölçeklendirin. Güçlü özelliklerle üretkenliği artırın.

Aynı anda birkaç ziyaretçiye müşteri desteği sunun ve müşteri memnuniyetini yüksek tutarak daha hızlı yanıt verin.

__________

LiveChat ile işletmenizi nasıl ölçeklendirebileceğinizi öğrenmek için www.livechat.com web sitemizi ziyaret edin.

LiveChat'i cep telefonunuza yükleyin ve müşteri hizmetinizi dakikalar içinde iyileştirin. Her zaman mükemmel bir müşteri deneyimi sunmak için müşterilerinizi nerede olursanız olun destekleyin.