Mahindra CustomerLIVE

Mahindra servis merkezlerinden müşterilere onarım tavsiyelerinin canlı akışı.

Mahindra hizmetlerinde her zaman şeffaflık için durmuştur. CustomerLIVE uygulaması Mahindra yetkili atölye Servis Danışmanları onarım önerileri doğrudan bir atölye, bir müşteriye canlı ışınlamak için etkinleştirerek bir adım daha ileri alır.

- Servis için atölyeyi ziyaret etmese bile, bir müşteri asla aracın servisiyle bağlantısının kesildiğini hissetmez. Servis Danışmanları, önerilen onarım nedenlerini, aracın onarım için denetlendiği bölmeden canlı olarak yayınlanan canlı bir video ile açıklayacaktır.

- Uygulama ayrıca Servis Danışmanlarının müşterilere daha iyi bir aşınma ve yıpranma veya arıza açıklamasına yardımcı olmak için bazı bileşenlerin 3D parça görüntülerini kullanır.

- Müşteriler, oturumu canlı olarak izlemek veya hatta kendi rahatlıklarında bir kaydı izlemek için Servis Danışmanları tarafından paylaşılan bir bağlantıyı tıklatmalıdır.

Uygulama sadece Mahindra'nın atölye personeli tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır.