Petvet Enterprises - Admin

Petvet Enterprises, Chennai merkezli evcil hayvan gıdaları, ürünleri ve aksesuarları ithalatçısı ve dağıtıcısıdır. Ürünlerimizi, Tamil Nadu ve Hindistan genelinde çok sayıda evcil hayvan dükkanına ve diğer alt distribütörlere tedarik ediyoruz. Müşteri uygulamamızla (B2B) müşterilerimize hızlı ve kolay bir şekilde sipariş verebilecekleri, sevkıyatı takip edebilecekleri, ödeme ve kredi geçmişini görüntüleyebilecekleri, sorunları çözebilecekleri ve siparişlerinde özel indirimlerden yararlanabilecekleri tür deneyiminin ilkini size sunuyoruz.

Bu, hayvan bakımı endüstrisinde, oldukça parçalanmış ve örgütlenmemiş olduğu bilinen öncü bir adımdır. B2B müşterilerimiz, doğrudan hizmet kalitemizi geliştirmemize yardımcı olmayacak, aynı zamanda müşterilerimize daha kişiselleştirilmiş ve tatmin edici bir satın alma deneyimi sunacak olan şirket yönetimi ile WhatsApp aracılığıyla doğrudan geri bildirim gönderebilir ve sohbet desteği alabilirler.

Uygulaması ile müşterilerimiz satış yöneticilerini beklemeden istedikleri zaman, istedikleri yerden sipariş verebilirler. Bir tanımla birlikte siparişin kesin durumunu öğrenebilir ve siparişin teslim alınmasından hemen sonra siparişin teslim edilmesinden hemen sonra vergi faturasını görebilir ve siparişin daha sonraki bir aşamada bile değişiklik yapmasına yardımcı olabilir.

Uygulama aracılığıyla verilen tüm siparişlerin teslimi öncelikli olarak yapılacak ve siparişimizi aldıktan sonraki 48 saat içinde tüm siparişlerimizi yerine getirmeye çalışıyoruz. Müşterilerimiz ayrıca kredi koşullarından haberdar kalabilirler ve faturanın önceden planlanmasına yardımcı olmak için ödemenin gecikmesine geçmeden birkaç gün önce bile bildirimde bulunacağız.

Geri bildirim ve şikayet çözümlemesini çok ciddiye alıyoruz, bu bir faturalandırma sorunu, arz yetersizliği veya diğer uyumsuzluklar olabilir ve uygulamamız üzerinden anında çözüm sağlayabilecektir. Tüm güncellenmiş değerler ve faturalar, müşterilerimize şeffaf ve uygun bir deneyim sağlayan uygulamada satışa sunulacak.

Pet shop'ların gereksinimlerini anlıyoruz ve bu nedenle uygulamayı, dükkan sahibinin / mağaza satışçılarının aynı zamanda sipariş vermelerine ve durumunu izlemelerine izin verecek şekilde aynı mağaza profili için alt kullanıcılar oluşturabilecek şekilde tasarladık. kendi uygulaması ile sipariş. Yine de, dükkan sahibine siparişi onaylamak, siparişleri kontrol etmek ve sorunsuz bir şekilde işleme koymak için diğer kullanıcılar tarafından verilen siparişleri onaylama seçeneği sunmadık.

Amacımız kesintisiz bir müşteri deneyimi sağlamak ve kazandığımız geri bildirimler ve deneyimlerle, mevcut pazarın taleplerine göre her zaman rekabetimizin önünde kalmak ve tüm müşterilerimize keyifli bir deneyim sunmak için uygulama içi özellikleri iyileştirebileceğiz. müşteriler.