Résomètre

Tek bir tıklamayla mobil operatörlerin hizmetlerinin gerçek kalitesini ölçün ve karşılaştığınız kalite sorunlarını tanımlamak ve bunlarla mücadele etmek için Elektronik Haberleşme ve Posta Düzenleme Kurumuna (ARCEP) yardımcı olun.

Bu uygulama ile yapılan ve raporlanan ölçümler, uygulamanın tüm kullanıcıları için ortak olan bir veritabanını besleyecektir. Her iki taraftan da toplanan deneyimler seti, Burkina Faso'da mobil operatörler tarafından sunulan hizmetlerin kapsamı ve kalitesinin küresel, nesnel ve daha kesin bir vizyonunu sağlayacaktır.

ARCEP hiçbir koşulda bu uygulama aracılığıyla iletişiminizin içeriğine erişemez. Toplanan veriler, iletişim kalitesini karakterize etmek için kullanılanlarla sınırlıdır.

Katkılarınız sayesinde ARCEP, uygulanacak eylemleri daha kesin olarak belirleyebilecek ve işletmecileri, gözlenen eksiklikleri gidermek (mobil ağlar tarafından yetersiz hizmet verilen alanları kapsayacak şekilde) veya performansı iyileştirmek için altyapılara yatırım yapmaya teşvik edebilecektir. ve hizmetlerin kalitesi.

Bu katılımcı yaklaşım (kitle kaynak kullanımı) sayesinde ARCEP, kullanıcıları kalite sürecinin kalbine yerleştirmeyi ve mobil operatörlerin yaşam alanlarındaki performansları hakkında tarafsız bilgi vermeyi amaçlamaktadır.