Shopping Oiapoque

2003'ten beri Belo Horizonte'nin merkezinde aynı isimdeki caddede yer alan Shopping Oiapoque, şu anda beş kata yayılmış 1.000'den fazla mağazaya sahiptir. Soğuk ortamı, kendi otoparkı, özel hizmetleri ve rakipsiz fiyatları ile Shopping Oi, hayatın her kesiminden ayda ortalama 100.000 kişi çekiyor ve bugün Minas Gerais'in en önemli alışveriş merkezlerinden biri.

Brezilya'da öncü bir alışveriş merkezi olarak kabul edilen Shopping Oi (aynı zamanda bilindiği gibi) bir kez daha inovasyon yapıyor, uygulamada çalışan totemlerden, fiziki ve dijital tabelalardan oluşan bir müşteri yardım ve rehberlik sistemi sağlıyor. Brezilya'da benzeri görülmemiş bir hizmet seviyesi sunmak.

Oi'nin yeni uygulaması ve totemleri, mağazaların (veya kutuların) adlarından ve adlarından, yardımcı programlarından ve hatta perakendeciler tarafından sunulan ürün ve hizmet adlarından, metin veya sese göre, tümü yazmadan, kapsamlı aramalar yapmanıza olanak tanır! Basitçe aradığınız şeyi konuşun: "İç çamaşırını arıyorum", "24-saat bankası nerede?", "Kutu 42", "Metro nerede?", "Cep telefonu kimi destekliyor?", "Ayakkabı" vb. ve yakınlık sırasına göre bir sonuç listesi alırsınız.

Müşteriyi istenen varış noktasına yönlendirmek için, yeni Oi uygulaması, tüm alanlarda dağıtılan ve İç Mekan GPS olarak çalışan dijital bayrakları kullanır. Uygulamanın müşterinin konumunu doğru bir şekilde tanımlamasına ve "3B yollar" sağlamasına olanak tanır, yani birden fazla çok katlı haritayı kapsayabilir, bir katta başlayabilir ve merdivenler, yürüyen merdivenler ve asansörler gibi geçişler boyunca ilerleyebilirler. varış yeri

Ziyaretler sırasında henüz cep telefonlarını kullanma alışkanlığı olmayan müşteriler için, uygulamanın aynı haritalarını ve içeriğini paylaşarak otoparklarda ve ana katlarda stratejik noktalara totemler yerleştirildi. Her ikisi de, sezgisel harf ve rakam dizileriyle tüm caddelerini (mağaza koşucuları) tanımlayan düzinelerce işaret alan Shopping Oi'nin yeni fiziksel tabelasını tanıyor. Bununla birlikte, uygulama ve totemler müşterileri, Waze ve Google Haritalar gibi uygulamaların standartlarında anlaşılması kolay, anlaşılması kolay görsel referanslara dayanarak yönlendirir: "20 metre gidin ve D caddesinde sağa dönün, sonra sola dönün cadde 3’ten sonra hedefinize ulaşın.