배달의민족

2024年11月22日

[고객센터, 열심히 개선했어요!]

· 마이배민 맨 아래 있는 ‘배민 앱 고객센터’. 전보다 훨씬 더 편리해졌어요.

· 이젠 나보다 먼저 상담 중인 사람들이 얼마나 많은지 알 수 있어요. '전화상담’ 버튼을 누르기 전에도 상담이 ‘원활할 때’와 ‘오래 걸릴 때’를 미리 체크할 수 있거든요.

· 전화상담이 오래 걸릴 것 같다면? 채팅상담을 추천합니다. 보다 빠르게 배달현황을 확인할 수 있고, 취소 요청도 가능하다는 사실!

[오늘의 꿀팁] “다가오는 연말, 홈파티엔 어떤 음식이 좋을까요?”

· 이런 고민 상담은 고객센터 대신(찡긋) 인공지능이 해결해드릴게요.

· 배민 앱 검색창에 한번 ‘파티’라고 써보세요. AI가 수많은 리뷰를 분석해 파티에 딱 맞는 메뉴를 짜잔~ 추천해드리고 있어요.
(메뉴추천 AI 서비스는 일부 지역에서만 가능합니다.)