Cisco Technical Support

適用於Android的思科技術支持移動應用程序簡化了網絡維護，通過提供工具來幫助解決問題，研究產品，更新和創建支持案例，跟踪RMA以及隨時隨地管理您的安裝基礎，從而節省您的時間！喜歡這款應用？讓我們知道。您的反饋和評論有助於推動應用中的新功能。

思科技術支持移動應用程序就像一個虛擬庫，為用戶提供7,000多種產品的安裝和配置指南，數據表和命令參考指南，包括：

•ASR和ISR企業路由器; CRS核心路由器;小型企業路由器

•企業和數據中心的Catalyst和Nexus交換機

•Meraki無線（Wi-Fi）接入點和控制器

•ASA安全設備，VPN客戶端（AnyConnect）和防火牆

•協作產品（WebEx，遠程呈現和視頻端點，呼叫管理器，Jabber）

•數據中心產品（Nexus交換機，UCS服務器）

思科技術支持基本功能 - 適用於所有用戶：

•與思科支持社區內的其他網絡專業人員互動。提出並回答問題，獲得聲譽等等！

•查看超過7,000種思科產品的產品特定支持內容

•訪問Cisco TAC工程師編寫的1,800多個配置示例和故障排除技術說明

•接收PSIRT（安全建議），生命週期結束和現場通知移動推送通知

•訪問位於Tools中的Cisco Reseller Locator

•在“我的快捷方式”中為您喜愛的RSS源和視頻頻道添加書籤

•使用Pocket（Read-It-Later）服務保存內容;有關如何設置此服務的信息，請訪問http://www.getpocket.com/

思科技術支持高級功能 - 適用於思科支持合同持有者：

支持案例和RMA：

•查看，編輯和創建支持案例並跟踪返回RMA

•訪問支持案例說明和附件（txt，pdf，xls，ppt，doc和圖像文件類型）

•通過移動推送通知接收支持案例更新

•“我的通知”存儲過去30天內與支持案例相關的通知。

•通過電話或電子郵件聯繫您指定的TAC工程師，現場聯繫人和現場工程師

•為緊急支持案例添加書籤，以便從“我的快捷方式”中輕鬆參考

•只需點擊一下即可請求案例更新，案例結束和重新打開案例

支持合同和產品覆蓋範圍信息：

•查看合同信息並使用“我的合同”設置到期提醒

•使用嵌入式條形碼掃描儀，通過序列號輕鬆查找產品覆蓋範圍詳細信息，並“檢查設備覆蓋範圍”

•使用您當前的位置驗證和更新安裝

•使用“我的設備”管理多達10,000台設備的安裝基礎（查看EoX，保修和覆蓋狀態）

•在“我的設備”中訪問合同續訂，最後一天的支持和生命終止報告

錯誤搜索工具：

•訪問Bug搜索工具以協助進行風險管理，產品維護和故障排除

•為從“我的快捷方式”輕鬆訪問軟件錯誤添加書籤

•按產品，IOS版本或關鍵字研究思科軟件錯誤

工具：

•用於遠程連接到網絡設備的基本SSH / Telnet客戶端

•VCS服務檢查器

•IPsec開銷計算器

您有疑問或想提供反饋嗎？發送電子郵件至：[email protected]