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CRM客戶管理系統,由銷售員工錄入客戶信息,與客戶進行跟進洽談,幫助企業積累每一個客戶資源,隨時隨地進行客戶管理。
為銷售人員提供全面、動態的客戶歷史信息、聯繫記錄、調動記錄及銷售過程記錄,為銷售人員提供客戶歷史信息分析。
客戶管理系統能夠保存客戶成交的跟進檔案,企業可以隨時查看銷售客戶跟進記錄,及時給予指導,糾正銷售人員的行為偏差,避免客戶線索流失。
以客戶為中心,將企業內部的商機、銷售、商務、實施、服務等各個部門聯繫起來,以協同的方式進行部門的客戶管理和服務支持,幫助企業有效的獲取和管理客戶,為客戶提供最好的支持服務和提升客戶價值。