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CRM客户管理系统,由销售员工录入客户信息,与客户进行跟进洽谈,帮助企业积累每一个客户资源,随时随地进行客户管理。
为销售人员提供全面、动态的客户历史信息、联系记录、调动记录及销售过程记录,为销售人员提供客户历史信息分析。
客户管理系统能够保存客户成交的跟进档案,企业可以随时查看销售客户跟进记录,及时给予指导,纠正销售人员的行为偏差,避免客户线索流失。
以客户为中心,将企业内部的商机、销售、商务、实施、服务等各个部门联系起来,以协同的方式进行部门的客户管理和服务支持,帮助企业有效的获取和管理客户,为客户提供最好的支持服务和提升客户价值。