EIM Vistara

事故管理，請求履行和報告

服務管理是新一代ITSM ++解決方案，它提供了一套全面的IT服務管理能力，提高整個組織的服務水平和工作效率。

通過它的變化，事件，問題，以及圍繞一個共同的配置管理數據庫（CMDB）服務請求管理流程的緊密集成，服務管理子模塊提供IT企業提供了一個高效，有效和動力機制。

通過這個組織可以解決事件和問題，管理服務水平協議（SLA），並提高最終用戶的滿意度。