關於onWebChat
利用線上聊天和人工智慧聊天機器人增強您的客戶支援能力
onWebChat 是專為網站所有者打造的終極商務應用,它將即時訪客監控與強大的線上聊天和 AI 聊天機器人技術完美結合。您可以即時與網站訪客互動,提供卓越的客戶支持,並將每一次互動轉化為提升客戶滿意度和拓展業務的契機。
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使用 onWebChat 的線上聊天和 AI 聊天機器人,與訪客互動,留下深刻印象
即時訪客聊天:只需點擊一下,即可與訪客即時互動。
監控網站流量:密切注意網站訪客,評估訪客行為。
AI 聊天機器人整合:利用 AI(GPT 技術)的強大功能,自動回覆常見問題,即使客服人員離線,也能確保全天候 (24/7) 的客戶支援。
訪客歷史瀏覽路徑:查看訪客的完整瀏覽路徑,逐頁了解他們的需求和行為。
服務時間:管理團隊的線上狀態,並為您的線上聊天服務設定具體時間。
多對話並發:輕鬆同時管理多個對話,實現最高效率。
主動互動:客服人員可以發起聊天,主動與訪客互動。
訪客地理位置:利用詳細的地理位置數據來了解您的受眾。
使用者管理:根據需求封鎖/解除屏蔽訪客,維護良好的使用者環境。
預設回覆:使用預先編寫的快速回复,快速解答常見問題,節省您的時間。
通知:透過可自訂的通知,不錯過任何互動機會。
客服狀態控制:透過靈活的狀態選項,掌控您的線上狀態。
強大的安全性:您的資料受到 SSL 加密保護,確保通訊安全。
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注意:要中斷與應用程式的連接,請記得登出登入。最小化應用程式視窗將保持連線狀態。
為您的企業配備 onWebChat,讓每位訪客都成為滿意的客戶!
最新版本3.1.0的更新日誌
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