ServiceDesk Plus | On-premises

سروس ڈیسک پلس کے ذریعے چلنے والی موبائل ایپ کے ذریعے ملازمین کسی بھی وقت اور کہیں سے بھی جوابات تلاش کر سکتے ہیں یا اپنی ضرورت کی خدمات حاصل کر سکتے ہیں۔ پلیٹ فارم انٹرپرائز سروس مینجمنٹ کی صلاحیتوں کے ساتھ ITSM لوازم اور ITAM کو یکجا کرتا ہے۔

تکنیکی ماہرین درخواستوں، منظوریوں اور کاموں کا چلتے پھرتے انتظام بھی کر سکتے ہیں، چاہے وہ IT، HR، قانونی، یا فنانس سروس ڈیسک کو ہینڈل کر رہے ہوں۔

ایپ میں دستیاب کچھ اہم خصوصیات یہ ہیں:

درخواستیں: درخواستیں بنائیں، دیکھیں، ترمیم کریں اور حل کریں۔ ٹکٹوں کی حیثیت کو ٹریک کریں، تکنیکی ماہرین کو تفویض کریں، اور نوٹ شامل کریں۔

کام: درخواستوں کو کاموں میں تقسیم کریں، انہیں تفویض کریں، اور پیشرفت کو ٹریک کریں۔

منسلکات: ریفرنس کے لیے درخواستوں میں فائلیں اور تصاویر شامل کریں۔

کام کے نوشتہ جات: درخواستوں پر گزارے گئے وقت کو ریکارڈ کریں۔

حل: عام مسائل کے لیے پہلے سے ریکارڈ شدہ حل تک رسائی حاصل کریں۔

اثاثے: بار کوڈ/کیو آر کوڈ اسکین کے ذریعے اثاثے شامل کریں، تفصیلات دیکھیں، اور ریموٹ ونڈوز مشینوں تک رسائی حاصل کریں۔

کیلنڈر انٹیگریشن: اپنے تمام زیر التواء ٹکٹس کو اپنے موبائل کیلنڈر ایپ پر ایونٹس کے طور پر دیکھیں۔

منظوری کو تبدیل کریں: CAB ممبران تبدیلی کی درخواستوں کو تیزی سے منظور کر سکتے ہیں۔

*اضافی خصوصیات:*

اپنے موبائل ڈیوائس سے سروس کی درخواستوں اور تبدیلیوں کا جائزہ لیں اور انہیں منظور کریں۔

درخواست کے اسائنمنٹس، جوابات اور منظوریوں پر ریئل ٹائم اطلاعات حاصل کریں۔

ایپ سے ہی آخری صارفین کے ساتھ چیٹ کریں۔

اپنی مرضی کے مطابق نظارے بنائیں اور ایپ کو اپنی ترجیحات کے مطابق بنائیں۔

اگر آپ نے ابھی تک ServiceDesk Plus انسٹال نہیں کیا ہے، تو آگے بڑھیں اور mnge.it/try-ITSM-now پر مکمل طور پر نمایاں، 30 دن کا مفت ٹرائل آزمائیں۔

نوٹ: یہ اسٹینڈ اکیلے ایپلی کیشن نہیں ہے۔ لاگ ان کرنے کے لیے، آپ کی تنظیم کو ServiceDesk Plus ایپ ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنا چاہیے یا ServiceDesk Plus کے ساتھ اکاؤنٹ ہونا چاہیے۔ ServiceDesk Plus موبائل ایپ صرف ServiceDesk Plus آن پریمیسس ورژن 14000 اور اس سے اوپر کے ساتھ تعاون یافتہ ہے۔