Asistencia Digital TI

Dịch vụ Hỗ trợ Công nghệ cho phép giải quyết các truy vấn hoặc sự cố liên quan đến việc sử dụng máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng trong thời gian thực mà không cần người dùng phải rời khỏi nhà và / hoặc văn phòng của họ.

Sự hỗ trợ sẽ được cung cấp thông qua một cuộc trò chuyện kiểu cửa sổ đối thoại, cho phép người dùng liên hệ với các kỹ thuật viên chuyên gia của chúng tôi. Ngoài ra, nếu người dùng không thể kết nối thiết bị của họ với Internet, họ có thể yêu cầu hỗ trợ qua điện thoại.

Mỗi người dùng có thể sử dụng dịch vụ này bất cứ khi nào họ cần, 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm, không hạn chế sử dụng hoặc số lượng tư vấn hoặc thời gian sử dụng. Sự chú ý dành cho người dùng là ngay lập tức, được cá nhân hóa hoàn toàn, luôn theo thỏa thuận của họ và theo cách gây ra sự bất tiện ít nhất có thể.

Để đảm bảo hoạt động chính xác của thiết bị máy tính, nên xem lại hiệu suất của thiết bị theo định kỳ, dù là thiết bị mới hay có vài năm.