Asistencia Digital TI

تسمح خدمة المساعدة التكنولوجية بحل ، في الوقت الحقيقي ، الاستفسارات أو الحوادث المتعلقة بالاستخدام المعتاد لأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، عن بعد ودون الحاجة إلى أن يضطر المستخدم إلى مغادرة منزله و / أو مكتبه.

سيتم تقديم المساعدة من خلال نوع المحادثة في نافذة الحوار ، مما يسمح للمستخدم بالاتصال بالفنيين المتخصصين لدينا. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يتمكن المستخدم من توصيل معداته بالإنترنت ، يمكنه طلب المساعدة عن طريق الهاتف.

يمكن لكل مستخدم استخدام هذه الخدمة في أي وقت يحتاج إليها ، على مدار 24 ساعة في اليوم ، 365 يومًا في السنة ، دون قيود على الاستخدام أو عدد الاستشارات أو وقت الاستخدام. والاهتمام الذي يمنح للمستخدم فوريًا ومخصصًا تمامًا ، دائمًا بموجب اتفاقه وبطريقة تسبب أقل إزعاج ممكن.

لضمان الأداء الصحيح لأجهزة الكمبيوتر ، من المستحسن مراجعة أدائها بشكل دوري ، سواء كان جديدًا أو إذا كان لديه عدة سنوات.