Go-Now-Gerenciador

A Go-Now-Gerenciador App é um serviço disponibilizado pela entidade ZenithBubbles lda e que integra com o sistema de gestão de filas de espera e atendimento ao cliente, disponível na Cloud de serviços da Go-Now-Gerenciador App

A Go-Now-Gerenciador App possibilita ao utilizador evitar que tenha de aguardar pela sua vez de atendimento no espaço físico das entidades, podendo o utilizador tirar uma senha digital no seu telemóvel e seguir o estado da fila de espera até que chegue a sua vez de atendimento.

O utilizador, poderá visualizar na Go-Now-Gerenciador App, as entidades disponíveis na plataforma da Go-Now-Gerenciador App, os serviços prestados pelas entidades, consultar em tempo real o estado das filas de espera em atendimento pelos vários serviços, i.e., número de pessoas em espera e tempos médios de espera, obter senhas virtuais para atendimento nos respetivos serviços de atendimento, ser alertado quando próximo da sua vez de atendimento, cancelar uma senha tirada, visualizar histórico de senhas tiradas, consultar ajuda de utilização da Go-Now-Gerenciador App e configurar parâmetros de utilização relativos às notificações.

A Go-Now-Gerenciador App irá alertar o utilizador através de notificações, quando próximo da sua vez de ser atendido. Caso o utilizador aceite fornecer o seu número telemóvel e se a entidade prestadora do serviço de atendimento consentir, a Go-Now-Gerenciador App poderá enviar a senha e também alertar o utilizador através de SMS.

A Go-Now-Gerenciador App poderá impedir o utilizador de tirar uma senha na Go-Now-Gerenciador App, caso o utilizador não se encontre nas imediações da entidade que irá prestar o serviço de atendimento.

Não é da responsabilidade da Go-Now-Gerenciador App qualquer mal funcionamento da Go-Now-Gerenciador App, que advenha de uma interrupção do fornecimento dos dados móveis ou Wi-Fi, no entanto, a Go-Now-Gerenciador App poderá informar o utilizador, caso esta situação se verifique.

É da responsabilidade do utilizador dirigir-se atempadamente para o balcão de atendimento, a fim de garantir a sua vez para atendimento junto do serviço de atendimento. Ao utilizador somente são permitidas obter 10 senhas diárias, podendo a Go-Now-Gerenciador App alterar este limite ou suprimir se assim o entender. Uma senha cancelada será contabilizada como uma senha usada no dia.

O utilizador, tem de ter, pelo menos, 18 anos ou ser emancipado ou possuir o consentimento legal dos pais ou do encarregado de educação e estar apto a aceitar e cumprir estes termos.