GrandOps

GrandOps là ứng dụng quản lý tác vụ nội bộ được xây dựng dành cho các nhóm vận hành thương mại điện tử. Ứng dụng giúp các nhà quản lý, giám sát, trưởng nhóm và nhân viên theo dõi các nhiệm vụ hàng ngày, báo cáo sự cố và giao tiếp giữa các nhóm.

Các tính năng chính:

- Bảng điều khiển với các chỉ số KPI thời gian thực: nhiệm vụ quá hạn, đến hạn hôm nay, ưu tiên cao và số lượng nhiệm vụ cá nhân

- Tạo và phân công nhiệm vụ với mức độ ưu tiên, ngày đến hạn và phân công thành viên nhóm

- Báo cáo sự cố với tệp đính kèm ảnh để ghi lại nhanh chóng

- Tổng quan nhóm cho người quản lý để theo dõi nhân viên trực tiếp và khối lượng công việc của họ

- Phát sóng cho các thông báo và cập nhật toàn công ty

- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò: Quản trị viên cấp cao, Quản lý vận hành, Quản lý khu vực, Giám sát, Trưởng nhóm, Nhân viên chọn hàng cấp cao

- Tích hợp Notion để đồng bộ hóa nhiệm vụ và sự cố hai chiều

- Thông báo đẩy cho việc phân công nhiệm vụ và nhắc nhở

- Nhật ký kiểm toán để theo dõi và giám sát trách nhiệm

GrandOps được thiết kế để sử dụng nội bộ bởi các nhóm vận hành. Tài khoản người dùng được tạo và quản lý bởi quản trị viên.