LiveChat - Customer service

LiveChat là một nền tảng dịch vụ khách hàng làm hài lòng khách hàng của bạn và thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn. Hỗ trợ khách hàng khi đang di chuyển với LiveChat và mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng mọi lúc.

Đừng bao giờ bỏ lỡ một cơ hội khác để kết nối với khách hàng! Ứng dụng di động LiveChat luôn bên bạn bất cứ khi nào bạn cần và hoạt động liên tục ngay cả khi kết nối internet kém. Hỗ trợ khách hàng chưa bao giờ dễ dàng hơn thế.

Hơn 30.000 công ty trên khắp thế giới không thể sai!

Phần mềm dịch vụ khách hàng mạnh mẽ đóng trong tầm tay:

- Thông tin chi tiết về khách hàng

- Xem trước tin nhắn đến và phản hồi sẵn sàng gửi đi

- Hỗ trợ đa kênh

- Chia sẻ file

- Trong ứng dụng và thông báo đẩy

- Danh sách đại lý với hồ sơ có thể chỉnh sửa

Và nhiều hơn nữa!

_________

Cài đặt LiveChat để:

1. Giải quyết vấn đề của khách hàng trong nháy mắt

Câu trả lời tức thì trong thời gian thực. Nhanh cho nhóm của bạn, nhanh cho khách hàng.

Xem những gì khách hàng đang gõ trước khi tin nhắn được gửi đi. Sử dụng câu trả lời sẵn sàng cho các câu hỏi lặp đi lặp lại. Tăng tốc độ hỗ trợ khách hàng của bạn một cách dễ dàng và thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng.

2. Hỗ trợ thông minh hơn, không khó hơn

Tận dụng tối đa tự động hóa.

Sử dụng lời chào tự động để giới thiệu sản phẩm, thông báo và thu hút khách hàng dựa trên hành vi của họ trên trang web. Hợp lý hóa dịch vụ khách hàng của bạn tự động định tuyến các cuộc trò chuyện đến đúng nhóm.

3. Giải vé mọi lúc mọi nơi

Quản lý các trường hợp phức tạp bên trong ứng dụng Android của bạn với hệ thống đặt vé tích hợp của chúng tôi. Chỉ định lại vé giữa các nhóm, giữ tất cả các trường hợp đang mở trong một thư mục cụ thể và tìm trạng thái vé trong nháy mắt.

4. Đóng thêm hàng bán

Thu thập và đủ điều kiện khách hàng tiềm năng mà không gặp trở ngại và thúc đẩy cơ hội bán hàng của bạn.

Thu hút khách hàng tiềm năng khi họ vẫn ở trên trang web của bạn. Hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình mua hàng của họ để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số bán hàng của bạn.

5. Cắt giảm chi phí

Tăng số lượng nhân viên không phải là câu trả lời.

Mở rộng dịch vụ khách hàng của bạn theo cách thông minh. Cải thiện năng suất với các tính năng mạnh mẽ.

Cung cấp hỗ trợ khách hàng cho một số khách truy cập cùng một lúc và trả lời nhanh hơn, giữ cho sự hài lòng của khách hàng ở mức cao.

_________

Truy cập trang web của chúng tôi www.livechat.com để tìm hiểu cách bạn có thể mở rộng quy mô kinh doanh của mình với LiveChat.

Cài đặt LiveChat trên điện thoại di động của bạn và cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn trong vài phút. Hỗ trợ khách hàng của bạn mọi lúc mọi nơi để mang đến trải nghiệm khách hàng tuyệt vời mọi lúc.