Waitwhile

XIN LƯU Ý: Ứng dụng Waitwhile dành cho khách hàng đã có tài khoản Waitwhile. Nếu bạn là khách hàng mới, chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký miễn phí tại https://app.waitwhile.com/signup.

Waitwhile trao quyền cho các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng thông qua quản lý danh sách chờ hiệu quả, sắp xếp hợp lý các cuộc hẹn, nhắn tin tức thời và phân tích mạnh mẽ. Khách có thể dễ dàng xếp hàng và lên lịch cuộc hẹn, đồng thời theo dõi trạng thái của mình theo thời gian thực từ mọi nơi và doanh nghiệp có thể giảm thời gian chờ đợi, tối ưu hóa nguồn lực và tăng cường hoạt động bằng tính năng tự động hóa thông minh.

Khách hàng của chúng tôi sử dụng Waitwhile để quản lý:

- Quản lý hàng đợi - Cho phép khách hàng tham gia hàng đợi ảo qua văn bản, email hoặc bằng cách quét mã QR. Nhân viên có thể quản lý đường dây từ bất kỳ thiết bị thông minh nào, ngay cả khi không có WiFi.

- Lên lịch hẹn - Dễ dàng lên lịch và quản lý các cuộc hẹn. Công cụ đặt phòng của chúng tôi tự động cập nhật lịch của bạn, gửi tin nhắn tự động cho khách và giúp bạn cập nhật thông báo tùy chọn của nhóm.

- Giao tiếp - Nhắn tin hai chiều được cá nhân hóa giúp thông báo cho khách hàng của bạn trước, trong và sau chuyến thăm của họ - đồng thời giải phóng thời gian cho nhân viên của bạn.

- Quản lý nguồn lực - Tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực trước giờ cao điểm và cho phép nhân viên của bạn thực hiện những điều chỉnh cần thiết khi có sự cố bất ngờ xảy ra.

- Thông tin chi tiết về khách hàng - Tự động nắm bắt tất cả dữ liệu khách hàng của bạn. Tạo dịch vụ được cá nhân hóa với kiến ​​thức chi tiết về khách hàng.

- Phân tích & báo cáo - Mở khóa thông tin chi tiết bằng các báo cáo tùy chỉnh và phân tích mạnh mẽ. Nhận ước tính thời gian chờ chính xác và bắt đầu xem xu hướng hoạt động kinh doanh của bạn để cải thiện hoạt động của bạn.

- Tự động hóa - Tự động hóa các hành động và thông báo chính. Giảm công việc thủ công cho nhân viên của bạn, đảm bảo giao tiếp khách hàng nhất quán và nâng cao hiệu quả hoạt động.

- Tích hợp - Kết nối liền mạch với các công cụ và công nghệ hiện có của bạn. CRM, POS, lịch, trình quản lý vé, kênh dự phòng – bạn có thể đặt tên cho nó!

Phiên bản giới hạn của Waitwhile được cung cấp miễn phí cho các doanh nghiệp có tối đa 50 khách mỗi tháng. Bạn có thể nâng cấp lên gói Starter, Business hoặc Enterprise bất cứ lúc nào để khai thác toàn bộ tiềm năng của nó.

Từ bán lẻ và chăm sóc sức khỏe đến giáo dục và dịch vụ chính phủ, Waitwhile được hàng nghìn công ty trên toàn thế giới tin tưởng và đã cứu 250 triệu người sau 50.000 năm chờ đợi.

Chúng tôi hy vọng bạn sẽ dùng thử Waitwhile. Đăng ký miễn phí tại: https://app.waitwhile.com/signup