ADeGO

AdeGO è la app sviluppata da Trizeta in grado di connettere l’assistenza da remoto alla tecnologia della realtà aumentata (AR).

Grazie ad ADeGO, l’esperienza di assistenza viene potenziata, semplificata e velocizzata, così da rendere la comunicazione i processi industriali più veloci ed efficienti.

L’applicazione è compatibile con dispositivi Android (è sufficiente la fotocamera di uno smartphone o tablet) e consente di richiedere supporto in modo istantaneo per venire guidati step by step in maniera remota dall’operatore.

Una volta effettuato l’accesso al suo account, l’utente può richiedere assistenza in qualsiasi momento al tecnico collegato via web: sarà sufficiente creare una nuova “stanza” virtuale e condividere il codice di accesso per avviare una sessione video con la quale illustrare il problema e ricevere istruzioni dettagliate grazie alle annotazioni previste dalla Realtà Aumentata.

ADeGO è estremamente semplice da utilizzare per chiunque e garantisce un concreto risparmio sia di tempo che di costi che altrimenti verrebbero sostenuti per viaggi e trasferte.

Caratteristiche principali:

- compatibile su dispositivi Android (smartphone o tablet);

- condivisione di documenti in tempo reale (immagini, video);

- indicatori per evidenziare all’interlocutore dei punti di interesse;

- linee guida disegnabili direttamente sopra la schermata della visuale;

- cattura immagine per focalizzare l’attenzione su screenshot precisi modificabili istantaneamente;

- possibilità di potenziare l’applicazione indossando gli smart glass compatibili “Epson Moverio BT-35E” per poter lavorare a mani libere e condividere automaticamente il proprio punto di vista visualizzando le indicazioni che gli verranno fornite.

Come configurare l’applicazione:

1. Installare la App ADeGO per richiedere assistenza

2. Andare alla pagina https://adego.trizeta.com/home sul dispositivo a cui vuoi collegarti per fornire assistenza e inserire il “Codice Assistenza”

Per ulteriori info, contattare [email protected]