oculavis SHARE

تقوم شركة oculavis SHARE بإعادة تعريف الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص مع الآلات والمعدات وكيفية توفير المعرفة التقنية في الموقع. تتيح مهام سير عمل الواقع المعزز للعمليات المتكررة على أرضية المتجر أو كخدمة ذاتية في دعم العملاء تعليمات منظمة خطوة بخطوة مع وثائق متكاملة دون الحاجة إلى الاتصال بخبير بعيد مباشرةً. بالنسبة لأعطال الماكينة غير المخطط لها والعمليات التعاونية ، يمكن للفنيين أو مشغلي الآلات التواصل مع الزملاء في المكتب (المنزلي) في أي وقت من خلال المساعدة البصرية مع تفاعلات الواقع المعزز للعمل عن كثب على المشكلات الفنية دون الحاجة إلى السفر. تفتح وظائف الإدارة والتوثيق المتكاملة بالإضافة إلى إدارة المستخدم المرنة مجالات تطبيق متنوعة. تتراوح هذه الخدمات من خدمات دعم العملاء النهائيين في الهندسة الميكانيكية والدعم العالمي لمواقع الإنتاج إلى عمليات تدقيق الموردين أو اختبارات قبول المصنع (FAT) أو التشغيل عن بُعد. تعد زيادة توافر الماكينات (OEE) ، وتحقيق وفورات في وقت السفر وتكاليف السفر ، وإمكانية إنشاء نماذج أعمال رقمية في خدمة مصنعي الآلات والمعدات هي الفوائد الأساسية.

تقدم شركة oculavis SHARE لمصنعي الآلات ومشغلي المصانع الميزات التالية:

• مكالمات فيديو متعددة المستخدمين عالية الدقة بالكامل مع تعليقات توضيحية للواقع المعزز ، ومؤشر مشترك ، وتقريب مستمر للتفاعلات المرئية بين المشاركين

• توثيق حالات الدعم عن بعد مع قوائم المراجعة والتعليقات ولقطات الشاشة وتسجيلات الفيديو

• وضع التنقل مع الإرشادات المرئية لتوجيه عمال الخطوط الأمامية بأمان على أرضية المحل

• الدردشات مع مترجم متكامل إلى لغات أخرى للتغلب على حواجز اللغة

• دعوة المستخدمين الضيوف ، الذين يمكنهم الانضمام إلى مكالمة في متصفح الهاتف المحمول بنقرة واحدة فقط عبر رابط دون الحاجة إلى تثبيت التطبيق أولاً

• إدارة مرنة للمستخدم والترخيص بالإضافة إلى إدارة الأدوار والأذونات

• تزويد قاعدة الآلات والمعدات المثبتة بمعلومات الخدمة المناسبة (الخبراء والوثائق الفنية والتعليمات) لتمكين مستخدمي الماكينة من أداء الخدمات الذاتية مباشرة في الآلات أو المعدات

• يمكنك إنشاء تدفقات عمل رقمية بسهولة ، وتقديمها كتعليمات خطوة بخطوة ، وجمع التعليقات من المستخدمين

• يحول خيار التسمية البيضاء oculavis SHARE إلى تطبيق الخدمة الخاص بك مع تصميم شركتك

• واجهة برمجة تطبيقات موحدة للاندماج في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات / إدارة علاقات العملاء وإصدار التذاكر

• خيارات التكامل الموحدة لبرنامج Outlook و Salesforce و SAP

• مصادقة المستخدم من خلال تسجيل الدخول الأحادي (SSO) / تكامل Active Directory

• تطبيقات إضافية للنظارات الذكية

ليس لديك مساحة عمل oculavis SHARE حتى الآن؟ جرب المساعدة البصرية والتعليمات خطوة بخطوة دون التزام على https://oculavis.de/en/visual-assistance-saas/.