Pearlstone Smart Helpdesk

بيرلستون سمارت Helpdesk هو بوابة متنقلة ذاتية الخدمة لتبسيط وتحسين جودة الخدمة لعملائك / شاغليك من خلال أوقات الاستجابة السريعة والتواصل الأفضل. يتيح هذا التطبيق للمقيم تقديم مزيد من المعلومات حول الشكوى إلى مركز الاتصال.

• يمكن للمستخدمين النهائيين إرسال شكوى وتتبعها وتقديم ملاحظات عند الانتهاء.

• القدرة على توفير طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لشكاوى الطبيعة المتكررة والشائعة.

• إمكانية تسجيل الفيديو والتقاط الصور أثناء تقديم الشكوى.