Smartflo

إدارة المكالمات وتطبيق المسجل

يوفر تطبيق Tata Smartflo Call Management and Dialer لأجهزة Android ميزة مبسطة لتتبع المكالمات على هاتف عملك باستخدام جهاز محمول من أي مكان وفي أي وقت. يمكن لمستخدمي Smartflo الحاليين استخدام التطبيق لتتبع أنشطة حساباتهم.

المميزات

الميزات المتوفرة في الإصدار الحالي من تطبيق Android هذا هي:

سجلات المكالمات - يتم سرد جميع المكالمات التي تم الاتصال بها أو المستلمة أو الفائتة على حساب Smartflo الخاص بك إلى جانب التفاصيل ، مثل - معرف المتصل الخاص بالعميل وتاريخ ووقت المكالمة واسم الوكيل (أو IVR) ومدة المكالمة.

المكالمة النشطة - يتم سرد جميع المكالمات النشطة الجارية لحساب Smartflo الخاص بك في هذا القسم مع التفاصيل بما في ذلك الحالة الحالية للمكالمة (رنين / تم الرد عليها) ، ومصدر المكالمة ، ووجهة المكالمة ، والوكيل المتصل بالمكالمة .

Click-to-Call - باستخدام ميزة Click-to-call ، يمكن للمسؤول بدء مكالمة مع العميل واختيار الوكيل الذي تحتاج المكالمة للاتصال به. من خلال سجلات المكالمات النشطة ، يمكنك رؤية الوكلاء المتاحين ومن ثم اختيار الوكلاء لخيار click-to-call.