গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নতি
আপনার Android ট্যাবলেটটি একটি ডেডিকেটেড গ্রাহক অভিজ্ঞতা জরিপ সরঞ্জামে পরিণত করুন। কোনও পিওএস, সিআরএম বা বুকিং সিস্টেমের সাথে সম্পূর্ণভাবে ইন্টিগ্রেটেড (একটি API প্রয়োজন) অথবা অন্যথায় একা দাঁড়ানো - CX সার্ভে গ্রাহক এবং থেরাপিস্ট / পরিষেবা সরবরাহকারীর নাম নির্দিষ্ট এবং গ্রাহকের কাছে বিক্রয় পয়েন্টে একটি সহজ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে একটি বিলম্বিত প্রায়ই বিভ্রান্তিকর ইমেইল):
"হ্যালো (গ্রাহক) আপনার সাথে কিভাবে চিকিত্সা করা হয়েছে (পরিষেবা সরবরাহকারীর নাম)?" এবং তারপর একটি 5 তারকা রেটিং নির্বাচিত হয়। সহজ :)
কী সিএক্স সার্ভে বৈশিষ্ট্য:
- সার্ভে কোনো ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে ম্যানুয়ালি প্রবেশ করতে পারে এবং অবিলম্বে নিবন্ধিত KIOSKs দ্বারা গৃহীত হতে পারে
- সার্ভে স্বয়ংক্রিয় বিক্রয়, সিআরএম বা বুকিং সিস্টেম নেতৃস্থানীয় পয়েন্ট সঙ্গে (অতিরিক্ত) ইন্টিগ্রেশন মাধ্যমে জনবহুল হতে পারে। একটি সরবরাহকারী API প্রয়োজন
- বিবেচনার ভিত্তিতে সরবরাহকৃত গ্রাহকের সত্যিকারের ইমপ্রেশনটি বুদ্ধিমানভাবে এবং এটি সরবরাহকারী ব্যক্তির দ্বারা উপলব্ধি করে
- আপনার ব্যবসার আপনার গ্রাহকের সত্যিকারের ছাপ সম্পর্কে আরও জানুন এবং উন্নতির জন্য এলাকাসমূহ চিহ্নিত করুন
- বহিরাগত সংস্থাগুলি এবং রহস্যের দোকানদারদের নিয়োগের জন্য 1,000 ডলারের সাশ্রয় করুন গ্রাহকের অভিজ্ঞতার একটি ছোট্ট নমুনা মাত্র হিসাব করা - প্রত্যেক ক্রেপারের প্রকৃত অভিজ্ঞতা নয়
- কর্মীদের সঙ্গে সেবা দুর্বলতা সনাক্ত এবং দ্রুত remediate করার ক্ষমতা
- গ্রাহকরা দীর্ঘ প্রশ্নোত্তর জিজ্ঞাসা করার পরে দিন বা সপ্তাহে ইমেল পাবেন না
- সমস্ত জরিপ ফলাফল নিরাপদে ধরা হয় এবং সহজে রিপোর্ট করা যেতে পারে
- গ্রাহক অভিজ্ঞতা রেটিং উপর ভিত্তি করে কর্মীদের উদ্দীপক পরিকল্পনা বিকাশ এবং একটি মহান গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আপনার কর্মীদের পুরস্কৃত
- মহান গ্রাহক অভিজ্ঞতা = প্রায় নিশ্চিত ফেরত ব্যবসা
- আপনার গ্রাহকরা যে পরিষেবাটি পেয়েছেন সেগুলি বাড়াতে এবং তাদের আপনার ব্যবসায়কে ভালোবাসতে পারে
- অবিলম্বে আপনার গ্রাহকদের মনে কিভাবে গেজ করার কোন ভাল উপায়
কিভাবে শুরু করেছিল:
আপনি একক কিউসকে 30 দিনের জন্য বিনামূল্যে CX সার্ভে চেষ্টা করতে পারেন! আপনার বিচারের পরে, মূল্যায়ন পরিকল্পনাগুলি নিবন্ধিত KIOSK- র উপর ভিত্তি করে এবং KIOSK প্রতি মার্কিন ডলার ২9 মার্কিন ডলার বা 10 মাসের জন্য অর্থ প্রদান করা হয় এবং 1২ পেতে হয়। আপনি যে কোনও সময় নথিভুক্ত করতে পারেন এবং কেওওএসকে যুক্ত করতে পারেন এবং শুধুমাত্র নিবন্ধিতদের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন । আপনি যে কোনো সময় বাতিল করতে পারেন।
1. গুগল প্লে স্টোর থেকে সিএক্স সার্ভে কিওএসএস অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করুন
2. আপনার আইপ্যাডে পর্দায় নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং www.cx-survey.com এ লগইন করুন এবং আপনার 30 দিনের বিনামূল্যে ট্রায়ালের জন্য নিবন্ধন করতে এখনই চেষ্টা করুন এ ক্লিক করুন।
3. আপনার KIOSK অবস্থান সহ আপনার বিবরণগুলি সম্পূর্ণ করুন
3. সেটআপে যান / KIOSKs পরিচালনা করুন এবং নতুন KIOSK নিবন্ধন ক্লিক করুন
4. আপনার অবস্থানটি চয়ন করুন, কিওস্ক নাম এবং তারপরে আপনার ট্যাবলেট কিউস্ক সেটআপ স্ক্রিন থেকে 6 সংখ্যার নম্বরটিতে কী চাপুন
5. KIOSK তারপরে জোড়া হবে এবং আপনি আপনার KIOSK প্রদর্শনের জন্য ওয়েবপ্যাডে আপনার প্রথম জরিপের বিশদ লিখতে প্রস্তুত।
মনে রাখবেন: "একটি সুখী গ্রাহক একটি সুখী ব্যবসা মানে"