CX Survey

Müşteri Deneyimini Artırma

Android Tabletinizi özel bir müşteri deneyimi anket aracı haline getirin. Bir POS, CRM veya rezervasyon sistemi ile tam olarak entegre edilmiş (bir API gerektirir) ya da başka bir şey de beklemez - CX Survey, müşteri ve terapist / servis sağlayıcının adına özeldir ve Müşteriye Satış Noktasında yalnızca bir basit soru sorar ( Gecikmeli sıklıkla yanıltıcı e-posta):

"Merhaba (müşteri). Tedaviniz nasıldı (servis sağlayıcısının adı)?" ve daha sonra 5 Yıldız derecelendirmesi seçildi. Kolay :)

ANAHTAR CX ANKET ÖZELLİKLERİ:

- Anketler herhangi bir web tarayıcısı üzerinden manuel olarak girilebilir ve kayıtlı KIOSK'lar tarafından derhal kabul edilebilir.

- Anketler, Satış Noktası, CRM veya Rezervasyon sistemleriyle (ek) entegrasyon yoluyla otomatik olarak doldurulabilir. Tedarikçi API'sı gerektirir

- Müşterinin, tamamladığı şekilde ve bunu sağlayan kişi tarafından sağlanan hizmetle ilgili gerçek izlenimini gizli bir şekilde yakalayın.

- Müşterilerinizin işletmenizle ilgili gerçek izlenimi hakkında daha fazla bilgi edinin ve iyileştirilmesi gereken alanları tanımlayın

- 1000 $ 'lık harici firmaların ve gizemli alışveriş yapan kişilerin, yalnızca müşteri deneyiminin küçük bir örneğini ölçmek için, her alışverişçinin gerçek deneyimini değil

- Servis zayıflıklarını personel ile tanımlama ve hızlı bir şekilde düzeltme yeteneği

- Müşteriler uzun anketleri sorduktan sonra e-postaları günler veya haftalar sonra almazlar

- Tüm anket sonuçları güvenli bir şekilde ele alınır ve kolayca raporlanabilir

- Müşteri deneyimine göre personel teşvik planları geliştirin ve mükemmel bir müşteri deneyimi sağlamak için personelinizi ödüllendirin

- Mükemmel müşteri deneyimi = neredeyse garantili iade işi

- Müşterilerinizin aldığı hizmet düzeyini yükseltmek ve işinizi sevmelerini sağlamak

- Müşterilerinizin nasıl hissettiğini anında ölçmenin daha iyi bir yolu yok

BAŞLATMA NASIL:

CX Survey'i 30 gün boyunca tek bir KIOSK'da deneyebilirsiniz! Deneme sürenizden sonra, fiyatlandırma planları kayıtlı KIOSK'lara dayalıdır ve ayda KIOSK başına 29 ABD Doları veya 10 ay boyunca ücret alır ve 12 alır. KIOSK'ları herhangi bir zamanda kayıt edip ekleyebilir ve sadece kayıtlı olanlar için ödeme yapabilirsiniz. . İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

1. CX Survey KIOSK uygulamasını Google Play Store'dan ücretsiz indirin

2. iPad'inizdeki ekran talimatlarını takip edin ve www.cx-survey.com adresine giriş yapın ve 30 günlük ücretsiz deneme sürüme kaydolmak için Şimdi Dene'yi tıklayın.

3. KIOSK'unuzun bulunduğu yer de dahil olmak üzere bilgilerinizi tamamlayın.

3. KIOSK'ları Kur / Yönet'e gidin ve Yeni KIOSK'ı Kaydet'e tıklayın.

4. Konumunuzu seçin, KIOSK ismi ve ardından tablet KIOSK kurulum ekranından 6 basamaklı numarayı girin.

5. KIOSK daha sonra eşleşecek ve sizde KIOSK üzerinde gösterilecek ilk anket ayrıntılarını web sunucunuza girmeye hazırsınız.

Unutmayın: "Mutlu bir müşteri mutlu bir iş demektir"