KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ যখনই আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে তখনই আপনার ফিজিক্যাল আইডির পরিবর্তে কেবি স্টার ব্যাঙ্কিংয়ের "মোবাইল আইডি পরিষেবা" ব্যবহার করুন!

■ কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং আপনাকে "কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং এক্সক্লুসিভ টেলিকমিউনিকেশন প্ল্যান"-এর জন্য সহজেই সাইন আপ করতে দেয় যা সুবিধাগুলি অফার করে৷

■ (14-18 বছর বয়সী গ্রাহকদের জন্য) শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ফোন দিয়ে, একটি "পকেট" অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং "কেবি স্টার টিনস সার্ভিস" এর সাথে আইডি কার্ড ছাড়াই স্থানান্তর, অর্থপ্রদান এবং ক্রেডিট কার্ড লেনদেন ব্যবহার করুন৷

■ যখন আপনার হাসপাতালের আইডি যাচাইকরণের প্রয়োজন হয়, তখন সহজে অ্যাক্সেসের জন্য KB স্টার ব্যাঙ্কিংয়ের "স্বাস্থ্য বীমা QR পরিষেবা" ব্যবহার করুন!

■ এখন, "KB গ্রুপ অ্যাকাউন্ট পরিষেবা" দিয়ে KB স্টার ব্যাঙ্কিং-এ আপনার গ্রুপ মিটিংগুলি সুবিধামত পরিচালনা করুন৷

■ আপনি অ্যাপ খোলার মুহূর্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ইন করতে আপনার KB কুকমিন কার্ড দিয়ে "অটো লগইন" সেট আপ করুন!

■ শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ফোন এবং আইডি দিয়ে, আপনি একটি ডিপোজিট/উত্তোলন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন এবং কোনও ব্যাঙ্কে না গিয়েই ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের জন্য সাইন আপ করতে পারেন! (বয়স 14 এবং তার বেশি)

■ কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং V3 (সংস্করণ G6.2.0 বা উচ্চতর) দিয়ে সজ্জিত, যা আপনাকে নিরাপদে KB স্টার ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করতে দেয়।

■ কেবি স্টার ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে আমানত/প্রত্যাহার বিজ্ঞপ্তি, সুবিধা এবং বিনিয়োগের তথ্য সহ রিয়েল-টাইম সতর্কতাগুলি পান৷

■ পরিপক্কতার তারিখ, ফলন, পণ্যের তথ্য এবং শাখা থেকে বার্তা সহ ব্যক্তিগতকৃত তথ্য এবং বিশেষ সম্পদ ব্যবস্থাপনা গ্রহণ করুন।

■ KB Financial Group পণ্য অনুসন্ধান, স্টক ট্রেডিং, KB Pay, এবং বীমা পরিকল্পনার মতো বিশেষ পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করুন, সবই KB Star Banking থেকে৷

■ 'KB কুকমিন সার্টিফিকেট'-এর সাথে দ্রুত এবং নিরাপদ!

· KB কুকমিন সার্টিফিকেট হল এমন একটি পরিষেবা যা আপনার স্মার্টফোনে একটি নিরাপদ এলাকায় KB কুকমিন ব্যাঙ্কের শংসাপত্র জারি করে এবং সঞ্চয় করে, যা আপনাকে চুরি বা নকলের বিষয়ে চিন্তা না করেই KB স্টার ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করতে দেয়৷ (জন প্রতি 1টি ডিভাইস)

সিকিউরিটি কার্ড বা OTP ছাড়াই সহজে এবং নিরাপদে ট্রেড করুন।

· বিদেশী সরাসরি কেনাকাটার জন্য একটি ব্যক্তিগত কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স কোড জারি করা থেকে শুরু করে স্বাস্থ্য বীমা প্রিমিয়াম এবং বছরের শেষের ট্যাক্স নিষ্পত্তি পর্যন্ত! KB কুকমিন শংসাপত্রের সাথে আপনি যে সুবিধাটি অনুভব করতে পারেন তা প্রসারিত হতে থাকে।

■ সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা

- যদি আপনার KB কুকমিন সার্টিফিকেট আপনার LG ফোনে দৃশ্যমান না হয়,

☞ এই সমস্যাটি ঘটেছে কারণ আপনার LG ফোনের অপারেটিং সিস্টেম (OS) Google-এর উন্নয়ন নীতি মেনে চলার জন্য আপডেট করা হয়নি। এই ক্ষেত্রে, অ্যাপটি ব্যবহার চালিয়ে যেতে [Google Play Store থেকে KB Star Banking অ্যাপটি আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন > আপনার ফোন রিবুট করুন > আপনার KB Kookmin সার্টিফিকেট পুনরায় ইস্যু করুন]।

- অ্যাপটি আপডেট বা ইনস্টল করতে ব্যর্থ হলে,

☞ [সেটিংস > অ্যাপ্লিকেশন > প্লে স্টোর > স্টোরেজ] এ যান এবং ডেটা ও ক্যাশে সাফ করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন।

- আপনি যদি KB Kookmin সার্টিফিকেট ইস্যু করতে না পারেন বা লগ ইন করতে না পারেন, অনুগ্রহ করে: ☞ [KB Star Banking অ্যাপটি মুছুন > আপনার ফোন রিবুট করুন > KB Star Banking অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন] এবং তারপর আবার KB Kookmin সার্টিফিকেট ইস্যু করার চেষ্টা করুন৷

- যদি আপনার Samsung স্মার্টফোনের আইডি শনাক্তকরণ সঠিকভাবে কাজ না করে, অনুগ্রহ করে: ☞ [ফোন সেটিংস > অ্যাপ্লিকেশন > ক্যামেরা > ক্যামেরা সেটিংস > টার্গেট ট্র্যাকিং AF 'ON']।

- আপনি যদি রিয়েল-টাইম ডিপোজিট/উত্তোলন পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি না পান তবে নেওয়ার জন্য সাধারণ পদক্ষেপগুলি:

☞ আপনার ফোনে [সেটিংস > অ্যাপ্লিকেশন > KB Star Banking > Notifications] এ যান এবং "বিজ্ঞপ্তি" বিভাগে "KB ব্যাংক" অনুমোদিত কিনা তা পরীক্ষা করুন।

☞ [KB Star Banking Full Menu > Settings > App Settings > Clear Cache/Cookies > Clear Cookies/Data এ যান।

☞ [KB Star Banking Full Menu > Notification Settings] এ যান এবং পুশ নোটিফিকেশন নিষ্ক্রিয় করুন, তারপর সেগুলি পুনরায় সক্রিয় করুন।

☞ উপরের পদক্ষেপগুলি সত্ত্বেও যদি পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি এখনও না আসে, তাহলে KB Star Banking মুছুন > আপনার ফোন রিবুট করুন > KB Star Banking পুনরায় ইনস্টল করুন। (দ্রষ্টব্য: AOS-এর জন্য, যৌথ শংসাপত্রটি মুছে ফেলা হবে, তাই আপনাকে এটি পুনরায় জারি করতে হবে।)

■ কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং কাস্টমার কমিউনিকেশন চ্যানেল

· ইন্টারনেট চ্যাট পরামর্শ: কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং হোম > চ্যাটবট/পরামর্শ > চ্যাটবট/পরামর্শ চ্যাট (চ্যাটবট পরামর্শ: দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ)

· Naver ব্লগ: https://blog.naver.com/kbebiz_star ক্লিক করুন বা Naver অনুসন্ধান বারে "Naver" অনুসন্ধান করুন। "ব্লগ" সার্চ করুন > ব্লগ সার্চ ফিল্ডে "KB Star Banking App Review" লিখুন।

· শাখার ইমেল: [email protected]

· গ্রাহক কেন্দ্র: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0▶3) (বিদেশী: +82-2-6300-9999) (ফোন পরামর্শ: সপ্তাহের দিন 9:00-18:00)

■ অ্যাপ অ্যাক্সেস অনুমতি সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি

তথ্য ও যোগাযোগ নেটওয়ার্ক ইউটিলাইজেশন এবং ইনফরমেশন প্রোটেকশন এবং এর এনফোর্সমেন্ট ডিক্রির প্রচার সংক্রান্ত আইনের ধারা 22-2 (অ্যাক্সেসের অনুমতির সম্মতি) অনুসারে, নিম্নলিখিত তথ্যগুলি কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলি প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেসের অনুমতিগুলির তথ্য প্রদান করে৷

【প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেসের অনুমতি】

• ফোন: মোবাইল ফোনের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার ফোন নম্বর যাচাই করে এবং আপনার ফোনের স্থিতি এবং ডিভাইসের তথ্য অ্যাক্সেস করে। এই অনুমতিটি মনোনীত ফোন ব্যবহার, স্মার্ট ওটিপি, মোবাইল ফোন পরিচয় যাচাইকরণ, সংস্করণ চেক ইন সেটিংস, (পুনরায়) কেবি কুকমিন শংসাপত্র জারি করা, আর্থিক/জয়েন্ট সার্টিফিকেট ইস্যু করা এবং ওপেন ব্যাঙ্কিংয়ের মতো পরিষেবাগুলির জন্য ব্যবহার করা হয়৷

• ইনস্টল করা অ্যাপস: ইলেকট্রনিক আর্থিক লেনদেনের ঘটনা রোধ করতে আপনার স্মার্টফোনে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে সম্ভাব্য হুমকি শনাক্ত করতে এই অনুমতি ব্যবহার করা হয়।

【ঐচ্ছিক প্রবেশের অনুমতি】

• স্টোরেজ: এই অনুমতিটি ডিভাইসের ফটো, মিডিয়া এবং ফাইল অ্যাক্সেস করার জন্য ব্যবহার করা হয়। এই অনুমতিটি [শংসাপত্র সংরক্ষণ, পরিবর্তন, মুছে ফেলা এবং পড়া], [স্থানান্তরের পরে বিশেষ রেমিট্যান্স বার্তা পাঠানো], [ব্যাঙ্কবুকের কপি সংরক্ষণ করা] এবং [স্থানান্তর নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ] এর মতো ফাংশনগুলির জন্য ব্যবহার করা হয়।

• পরিচিতি (ঠিকানা পুস্তক): এই অনুমতিটি এসএমএসের মাধ্যমে পরিচিতি স্থানান্তর বা স্থানান্তরের ফলাফল পাঠানোর সময় ডিভাইস থেকে যোগাযোগের তথ্য পুনরুদ্ধার করতে ব্যবহৃত হয়। • ক্যামেরা: ফটো ফাংশন অ্যাক্সেস. এই অনুমতি আইডি কার্ডের ছবি, সুবিধার পরিষেবা (যেমন ব্যাঙ্কে নথি জমা দেওয়া, ইউটিলিটি বিল পেমেন্টের ছবি তোলা ইত্যাদি) এবং QR সার্টিফিকেট কপি করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

• মাইক্রোফোন: মুখোমুখি পরিচয় যাচাইকরণ, ভয়েসের মাধ্যমে দ্রুত স্থানান্তর ইত্যাদির জন্য ভিডিও কলগুলিতে অ্যাক্সেস।

• অবস্থান: ডিভাইস অবস্থান তথ্য অ্যাক্সেস. এই অনুমতিটি শাখা খোঁজা/স্বয়ংক্রিয় টেলার মেশিন এবং শিডিউলিং শাখা পরামর্শের মতো পরিষেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।

• শারীরিক কার্যকলাপ: KB দৈনিক হাঁটা পরিষেবাতে অ্যাক্সেস।

• বিজ্ঞপ্তি: পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি ARS প্রমাণীকরণ, দরকারী পণ্য/পরিষেবা/ইভেন্ট তথ্য এবং বিভিন্ন আর্থিক সুবিধা পেতে ব্যবহৃত হয়।

※ আপনি এখনও ঐচ্ছিক অ্যাক্সেসের অনুমতি ছাড়াই KB স্টার ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷ যাইহোক, কিছু প্রয়োজনীয় ফাংশন সীমাবদ্ধ হতে পারে। আপনি এই অনুমতিগুলি [স্মার্টফোন সেটিংস > অ্যাপ্লিকেশন > কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং > অনুমতিগুলি] এ পরিবর্তন করতে পারেন।

※ আপনি যদি 6.0 এর চেয়ে কম Android OS সহ একটি স্মার্টফোন ব্যবহার করেন, তাহলে ঐচ্ছিক অনুমতি ছাড়াই সমস্ত অনুমতির প্রয়োজন হতে পারে৷ এই ক্ষেত্রে, আপনার স্মার্টফোনের অপারেটিং সিস্টেম অ্যান্ড্রয়েড 6.0 বা উচ্চতর সংস্করণে আপগ্রেড করা যায় কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। আপগ্রেড করার পরে, অ্যাক্সেসের অনুমতিগুলি সঠিকভাবে কনফিগার করতে আপনাকে অবশ্যই পূর্বে ইনস্টল করা যেকোনো অ্যাপ মুছে ফেলতে হবে এবং পুনরায় ইনস্টল করতে হবে।

■ বিজ্ঞপ্তি

অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ 5.0 বা উচ্চতর সংস্করণ চালিত একটি স্মার্ট ডিভাইস ব্যবহার করে যে কোনও ব্যক্তিগত ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং গ্রাহক KB স্টার ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করতে পারেন।

※ আপনি যদি OS এর বিটা সংস্করণ ব্যবহার করেন তবে KB Star Banking সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে৷ আমরা অফিসিয়াল সংস্করণ ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

· আপনি আপনার মোবাইল ক্যারিয়ারের 3G/LTE/5G বা ওয়্যারলেস ইন্টারনেট (Wi-Fi) এর মাধ্যমে অ্যাপটি ইনস্টল করতে পারেন। 3G/LTE/5G-এর জন্য, ডেটা চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে যদি আপনার ডেটা ব্যবহার আপনার প্ল্যানের উপর নির্ভর করে বরাদ্দকৃত ক্ষমতার বেশি হয়।

· ফিনান্সিয়াল সুপারভাইজরি সার্ভিসের নির্দেশিকা অনুসারে, ইলেকট্রনিক আর্থিক জালিয়াতি রোধ করার জন্য পরিবর্তন করা (জেলব্রোকেন বা রুট) স্মার্ট ডিভাইসগুলিতে KB স্টার ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করা যাবে না। এমনকি কিছু অ্যাপ ইনস্টল করা থাকলেও, ডিভাইসটি পরিবর্তিত হিসাবে স্বীকৃত হতে পারে। (A/S কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করা এবং ডিভাইসটি পুনরায় সেট করার পরামর্শ দেওয়া হয়।)