KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Gebruik de "Mobiele ID-service" van KB Star Banking in plaats van uw fysieke ID wanneer u uw identiteit moet verifiëren!

■ Met KB Star Banking kunt u zich ook eenvoudig aanmelden voor het "KB Star Banking Exclusieve Telecommunicatieplan", dat voordelen biedt.

■ (Voor klanten van 14-18 jaar) Open met alleen uw eigen mobiele telefoon een "Pocket"-rekening en gebruik overschrijvingen, betalingen en creditcardtransacties zonder ID-kaart met de "KB Star Teens Service".

■ Wanneer uw ziekenhuis ID-verificatie vereist, gebruik dan de "Health Insurance QR Service" van KB Star Banking voor eenvoudige toegang!

■ Beheer nu uw groepsvergaderingen gemakkelijk in KB Star Banking met de "KB Group Account Service".

■ Stel "Automatisch inloggen" in met uw KB Kookmin-kaart om automatisch in te loggen zodra u de app opent!

■ Met alleen uw eigen mobiele telefoon en ID kunt u een stortings-/opnamerekening openen en u aanmelden voor internetbankieren, allemaal op één plek, zonder naar een bank te gaan! (14 jaar en ouder)

■ KB Star Banking is uitgerust met V3 (versie G6.2.0 of hoger), waardoor u KB Star Banking veilig kunt gebruiken.

■ Ontvang realtime meldingen, waaronder meldingen over stortingen/opnames, voordelen en beleggingsinformatie, via KB Star Banking.

■ Ontvang gepersonaliseerde informatie en gespecialiseerd vermogensbeheer, inclusief vervaldata, rendementen, productinformatie en berichten van filialen.

■ Krijg toegang tot gespecialiseerde diensten zoals productvragen van KB Financial Group, aandelenhandel, KB Pay en verzekeringsplanning, allemaal vanuit KB Star Banking.

■ Sneller en veiliger met het 'KB Kookmin-certificaat'!

· Het KB Kookmin-certificaat is een service die een KB Kookmin Bank-certificaat uitgeeft en opslaat in een beveiligde omgeving op uw smartphone, zodat u KB Star Banking kunt gebruiken zonder u zorgen te hoeven maken over diefstal of duplicatie. (1 apparaat per persoon)

· Handel eenvoudig en veilig zonder beveiligingskaart of eenmalig wachtwoord (OTP).

· Van het uitgeven van een persoonlijke douanecode voor directe aankopen in het buitenland tot het betalen van ziektekostenpremies en eindejaarsafrekeningen! Het gemak van het KB Kookmin-certificaat wordt steeds groter.

■ Handleiding voor probleemoplossing

- Als uw KB Kookmin-certificaat niet zichtbaar is op uw LG-telefoon,

☞ treedt dit probleem op omdat het besturingssysteem (OS) van uw LG-telefoon niet is bijgewerkt om te voldoen aan het ontwikkelingsbeleid van Google. In dit geval [verwijdert en installeert u de KB Star Banking-app opnieuw vanuit de Google Play Store > start uw telefoon opnieuw op > geeft u uw KB Kookmin-certificaat opnieuw uit] om de app te kunnen blijven gebruiken.

- Als de app niet kan worden bijgewerkt of geïnstalleerd,

☞ Ga naar [Instellingen > Apps > Play Store > Opslag], wis de gegevens en cache en probeer het opnieuw.

- Als u geen KB Kookmin-certificaat kunt uitgeven of niet kunt inloggen, doe dan het volgende: ☞ [Verwijder de KB Star Banking-app > Start uw telefoon opnieuw op > Installeer de KB Star Banking-app opnieuw] en probeer vervolgens opnieuw het KB Kookmin-certificaat uit te geven.

- Als de ID-herkenning van uw Samsung-smartphone niet goed werkt, doe dan het volgende: ☞ [Telefooninstellingen > Apps > Camera > Camera-instellingen > Doeltracking AF 'AAN'].

- Algemene stappen die u kunt nemen als u geen realtime pushmeldingen voor stortingen/opnames ontvangt:

☞ Ga naar [Instellingen > Apps > KB Star Banking > Meldingen] op uw telefoon en controleer of 'KB Bank' is toegestaan ​​in de categorie 'Meldingen'. ☞ Ga naar [KB Star Banking Volledig Menu > Instellingen > App-instellingen > Cache/Cookies wissen > Cookies/Gegevens wissen].

☞ Ga naar [KB Star Banking Volledig Menu > Meldingsinstellingen] en deactiveer pushmeldingen en activeer ze vervolgens weer.

☞ Als er ondanks bovenstaande stappen nog steeds geen pushmeldingen binnenkomen, verwijder dan KB Star Banking > start je telefoon opnieuw op > installeer KB Star Banking opnieuw. (Let op: voor AOS wordt het gezamenlijke certificaat verwijderd, dus je moet het opnieuw uitgeven.)

■ KB Star Banking Klantcommunicatiekanaal

· Internetchatconsult: KB Star Banking Home > Chatbot/Consult > Chatbot/Consult Chat (Chatbotconsult: 24 uur per dag beschikbaar)

· Naver Blog: Klik op https://blog.naver.com/kbebiz_star of zoek naar "Naver" in de Naver-zoekbalk. Zoek naar "Blog" > Voer "KB Star Banking App Review" in het zoekveld voor de blog in.

· E-mailadres van het filiaal: [email protected]

· Klantenservice: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0▶3) (Buitenland: +82-2-6300-9999) (Telefonisch consult: werkdagen 9:00-18:00)

■ Kennisgeving over toegangsrechten voor apps

In overeenstemming met artikel 22-2 (Toestemming voor toegangsrechten) van de Wet ter bevordering van het gebruik van informatie- en communicatienetwerken en informatiebeveiliging en het bijbehorende handhavingsbesluit, geeft de volgende informatie informatie over de toegangsrechten die vereist zijn om KB Star Banking-diensten te verlenen.

【Vereiste toegangsrechten】

• Telefoon: Verifieert uw telefoonnummer voor identiteitsverificatie van uw mobiele telefoon en geeft toegang tot de status en apparaatgegevens van uw telefoon. Deze toestemming wordt gebruikt voor diensten zoals aangewezen telefoongebruik, Smart OTP, identiteitsverificatie van uw mobiele telefoon, versiecontrole-instellingen, (her)uitgifte van KB Kookmin-certificaten, uitgifte van financiële/gezamenlijke certificaten en open banking.

• Geïnstalleerde apps: Deze toestemming wordt gebruikt om potentiële bedreigingen te detecteren tussen apps die op uw smartphone zijn geïnstalleerd om incidenten met elektronische financiële transacties te voorkomen.

【Optionele toegangsrechten】

• Opslag: Deze toestemming wordt gebruikt voor toegang tot foto's, media en bestanden van uw apparaat. Deze toestemming wordt gebruikt voor functies zoals [certificaten opslaan, wijzigen, verwijderen en lezen], [speciale betalingsberichten verzenden na overschrijvingen], [kopieën van bankboeken opslaan] en [bevestigingen van overschrijvingen opslaan]. • Contacten (Adresboek): Deze toestemming wordt gebruikt om contactgegevens van het apparaat op te halen bij het overzetten van contacten of het versturen van overdrachtsresultaten via sms. • Camera: Toegang tot fotofuncties. Deze toestemming wordt gebruikt voor foto's van identiteitskaarten, handige diensten (zoals het indienen van documenten bij de bank, het maken van foto's van betalingen van energierekeningen, enz.) en het kopiëren van QR-certificaten.

• Microfoon: Toegang tot videogesprekken voor identiteitsverificatie zonder persoonlijk contact, snelle overdrachten via spraak, enz.

• Locatie: Toegang tot locatiegegevens van het apparaat. Deze toestemming wordt gebruikt voor diensten zoals het vinden van filialen/geldautomaten en het inplannen van consulten met filialen.

• Fysieke activiteit: Toegang tot de KB Daily Walking-service.

• Meldingen: Pushmeldingen worden gebruikt om ARS-authenticatie, nuttige informatie over producten/diensten/evenementen en diverse financiële voordelen te ontvangen.

※ U kunt de diensten van KB Star Banking nog steeds gebruiken zonder toestemming te geven voor optionele toegangsrechten. Sommige vereiste functies kunnen echter beperkt zijn. U kunt deze rechten wijzigen via [Smartphone-instellingen > Applicaties > KB Star Banking > Rechten].

※ Als u een smartphone gebruikt met een Android-besturingssysteem lager dan 6.0, zijn mogelijk alle machtigingen vereist zonder de optionele machtigingen. Controleer in dat geval of het besturingssysteem van uw smartphone kan worden geüpgraded naar Android 6.0 of hoger. Na de upgrade moet u alle eerder geïnstalleerde apps verwijderen en opnieuw installeren om de toegangsmachtigingen correct te configureren.

■ Let op

· Elke particuliere internetbankierklant met een smart device met Android-versie 5.0 of hoger kan KB Star Banking gebruiken.

※ KB Star Banking werkt mogelijk niet goed als u een bètaversie van het besturingssysteem gebruikt. We raden u aan de officiële versie te gebruiken.

· U kunt de app installeren via 3G/LTE/5G van uw mobiele provider of via draadloos internet (wifi). Voor 3G/LTE/5G kunnen datakosten in rekening worden gebracht als uw dataverbruik de toegewezen capaciteit overschrijdt, afhankelijk van uw abonnement.

· Conform de richtlijnen van de Dienst Financieel Toezicht kan KB Star Banking niet worden gebruikt op smart devices die zijn aangepast (jailbroken of geroot) om elektronische financiële fraude te voorkomen. Zelfs als bepaalde apps zijn geïnstalleerd, kan het apparaat als aangepast worden herkend. (Het wordt aanbevolen contact op te nemen met het A/S-centrum en het apparaat te resetten.)