SwaRail

SwaRail: ভারতীয় রেলওয়ের আপনার অল-ইন-ওয়ান অ্যাপ

SwaRail হল ভারতীয় রেলওয়ের দ্বারা তৈরি একটি ব্যাপক অ্যাপ, যা একটি একক, ব্যবহারকারী-বান্ধব প্ল্যাটফর্মে সমস্ত জন-মুখী পরিষেবাগুলিকে একত্রিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ একটি অ্যাপে একাধিক কার্যকারিতা একত্রিত করার মাধ্যমে, SwaRail একটি বিরামবিহীন একক সাইন-অন (SSO) সিস্টেমের মাধ্যমে ভ্রমণের অভিজ্ঞতাকে সহজ করে। আপনি ভ্রমণের পরিকল্পনা করছেন, টিকিট বুকিং করছেন বা আপনার যাত্রার সময় অতিরিক্ত পরিষেবা খুঁজছেন না কেন, SwaRail হল আপনার চূড়ান্ত ভ্রমণ সঙ্গী।

মূল বৈশিষ্ট্য:

পরিকল্পনা করুন এবং টিকিট বুক করুন: অনায়াসে ভ্রমণের পরিকল্পনা করুন, ট্রেন অনুসন্ধান করুন এবং অ্যাপের মাধ্যমে সংরক্ষিত বা অসংরক্ষিত টিকিট বুক করুন। এই একত্রীকরণ একাধিক প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে, বুকিং প্রক্রিয়াকে সুগম করে।

- মাই-বুকিং: এই কার্যকারিতা ব্যবহারকারীদের একই প্ল্যাটফর্মে বুক করা এবং বাতিল করা টিকিট (অসংরক্ষিত এবং সংরক্ষিত) উভয়ের বিবরণ এবং ইতিহাসের তথ্য পরীক্ষা করতে সক্ষম করে। ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস সময়কাল এবং লেনদেনের প্রকারের উপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী ফিল্টারিং কার্যকারিতা উপস্থাপন করে।

-আপনি: এই কার্যকারিতা ব্যবহারকারীদের প্রোফাইলের বিবরণ দেখতে এবং প্রয়োজনে সম্পাদনা করতে সক্ষম করে। এছাড়াও প্রোফাইল সমাপ্তির স্থিতি দেখায়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, বায়োমেট্রিক সক্ষম/অক্ষম করার জন্য অ্যাক্সেস দেয়। ব্যবহারকারীরা ইমেল যাচাই করতে, তাদের নাম সম্পাদনা করতে পারে (শুধুমাত্র একবার করা যেতে পারে) এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারে। এই বিকল্পগুলি আমার অ্যাকাউন্ট ট্যাবের অধীনে উপলব্ধ। ব্যবহারকারী তার আর-ওয়ালেটে অর্থ যোগ করতে পারেন।

রিয়েল-টাইম ট্রেন ট্র্যাকিং: বিলম্ব, প্রত্যাশিত আগমনের সময় এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের লাইভ আপডেট সহ আপনার ট্রেনকে রিয়েল-টাইমে ট্র্যাক করুন, আপনাকে অবহিত করে এবং আপনার পরিকল্পনাগুলি সামঞ্জস্য করতে সহায়তা করে।

কোচ পজিশন ফাইন্ডার: প্ল্যাটফর্মে আপনার কোচের অবস্থান সহজেই সনাক্ত করুন, বোর্ডিং প্রক্রিয়াটিকে আরও মসৃণ এবং আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

যেতে যেতে খাবার অর্ডার করুন: বোর্ডে থাকাকালীন অংশীদার বিক্রেতাদের কাছ থেকে খাবারের অর্ডার দিন, আপনার যাত্রার সময় তাজা এবং সময়মত খাবার নিশ্চিত করুন।

Rail Madad: দ্রুত সমাধানের জন্য ভারতীয় রেলের সাথে সরাসরি অভিযোগ বা প্রতিক্রিয়া উত্থাপন এবং ট্র্যাক করতে Rail Madad বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন।

রিফান্ডের অনুরোধ: অ্যাপের মাধ্যমে বাতিল বা মিস করা যাত্রার জন্য রিফান্ডের অনুরোধ করার প্রক্রিয়া সহজ করুন।

বহুভাষিক সমর্থন: একাধিক ভাষায় অ্যাপটি অ্যাক্সেস করুন, ভারতের বৈচিত্র্যময় জনসংখ্যার জন্য এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা বাড়ানো।

R-Wallet ইন্টিগ্রেশন: বিভিন্ন পরিষেবার জন্য নিরাপদ এবং সুবিধাজনক অর্থপ্রদানের জন্য R-Wallet, অ্যাপটিতে সংহত একটি ডিজিটাল ওয়ালেট ব্যবহার করুন।

SwaRail গুগল প্লে স্টোর এবং অ্যাপল অ্যাপ স্টোর উভয়েই ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ, অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS উভয় ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্যতা নিশ্চিত করে৷

অ্যাপটি রেলওয়ে মন্ত্রকের অধীনে একটি সংস্থা CRIS (সেন্টার ফর রেলওয়ে ইনফরমেশন সিস্টেমস) দ্বারা তৈরি করা হয়েছে। CRIS ভারতীয় রেলের জন্য গুরুত্বপূর্ণ সফ্টওয়্যার সিস্টেম ডিজাইন, বিকাশ এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য অভিজ্ঞ রেলওয়ে কর্মীদের সাথে দক্ষ আইটি পেশাদারদের একত্রিত করে। CRIS দ্বারা বিকাশিত মূল সিস্টেমগুলির মধ্যে রয়েছে:

সংরক্ষিত টিকিটিং সিস্টেম: লক্ষ লক্ষ দূর-দূরত্বের সিট বুকিং দক্ষতার সাথে পরিচালনা করে।

অসংরক্ষিত টিকিট সিস্টেম: স্বল্প দূরত্বের যাত্রার জন্য সহজ টিকিটিং সুবিধা দেয়।

ট্রেন অনুসন্ধান এবং ট্র্যাকিং: রিয়েল-টাইম ট্রেন অনুসন্ধান এবং ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে।

কোচ পজিশন ফাইন্ডার: যাত্রীদের তাদের কোচ খুঁজে পেতে সাহায্য করে বোর্ডিং প্রক্রিয়া উন্নত করে।

Rail Madad: অভিযোগ এবং প্রতিক্রিয়া কার্যকরভাবে পরিচালনা করে।

খাদ্য অর্ডার সিস্টেম: যাত্রীদের অংশীদার বিক্রেতাদের থেকে খাবার অর্ডার করার অনুমতি দেয়।

রিফান্ড সিস্টেম: বুকিং ত্রুটি এবং বাতিলকরণের জন্য সহজে রিফান্ড প্রক্রিয়া করে।

CRIS উদ্ভাবনে নেতৃত্ব দিয়ে চলেছে, সমন্বিত সমাধানগুলি তৈরি করছে যা ভ্রমণকে আরও দক্ষ করে তোলে৷ CRIS এবং ভারতীয় রেলওয়ের মধ্যে অংশীদারিত্ব রেলওয়ের পরিকাঠামো আধুনিকীকরণে এবং উন্নত প্রযুক্তির মাধ্যমে যাত্রী পরিষেবাগুলিকে উন্নত করার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে। SwaRail এই ডিজিটাল বিবর্তনকে মূর্ত করে, ট্রেন ভ্রমণকে আরও স্মার্ট, আরও আরামদায়ক এবং আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে। SwaRail এবং CRIS-এর আইটি সিস্টেমে চলমান উন্নয়নের সাথে, ভারতীয় রেলের লক্ষ্য হল একটি ব্যতিক্রমী ভ্রমণ অভিজ্ঞতা প্রদান করা, আপনার ভ্রমণের প্রতিটি দিককে সহজ করার জন্য প্রযুক্তির ব্যবহার করা।