ePhoneGo2

Para se manterem competitivos, os funcionários de alto desempenho de uma organização precisam de flexibilidade para maximizar sua produtividade sem estar presos a uma mesa. Além disso, como empresa, você deve ser capaz de manter e proteger os dados confidenciais da empresa, ao mesmo tempo que garante que seus funcionários estejam totalmente acessíveis, mesmo quando estão em trânsito. Os funcionários costumam usar dispositivos pessoais para transações comerciais enquanto viajam, os quais a empresa não tem visibilidade. Esses guerreiros precisam de uma solução viável que lhes dê a capacidade de usar seus telefones pessoais e, ao mesmo tempo, permanecer conectados ao sistema de comunicação corporativa, permitindo que aproveitem as informações comerciais em cada chamada. Além disso, as empresas freqüentemente perdem componentes do histórico de interação com o cliente quando os clientes são contatados fora de seu sistema telefônico corporativo. As empresas precisam de uma solução que ofereça uma visão de todas as interações funcionário / cliente, mesmo aquelas conduzidas enquanto seus funcionários estavam em trânsito. A solução é ESI ePhoneGO2 ™.

Ter o aplicativo ePhoneGO2 ™ no smartphone Android apresenta uma experiência do usuário que espelha a funcionalidade do telefone de mesa ESI, permitindo que os funcionários que estão "em movimento" façam e recebam chamadas de negócios de qualquer lugar usando seus dispositivos pessoais, mantendo um único número de telefone comercial e correio de voz. Isso também elimina a necessidade de publicar o número de celular particular de qualquer pessoa para os clientes!

Recursos

- Receba chamadas em seu dispositivo móvel que foram feitas para o seu número de telefone do escritório

- Faça chamadas de negócios remotamente que parecem ter sido feitas de seu escritório

- As chamadas feitas com o ePhoneGO2 ™ irão transmitir o seu ID do chamador do escritório (não o seu número de telefone pessoal).

- Estabeleça videochamadas um para um com outros usuários do ePhoneGO2 ™.

- As chamadas de voz estabelecidas também podem ser atualizadas para chamadas de vídeo com outros usuários do ePhoneGO2 ™.

- Visualize o diretório corporativo com o status de disponibilidade de seus contatos.

- Crie uma lista de usuários chamados com frequência a partir do diretório da empresa ou dos contatos pessoais do seu telefone.

- Sessões de mensagens estabelecidas (SMS ou IM).

- Transfira chamadas (cegas ou supervisionadas) como faria em sua mesa.

- Grave chamadas de seu celular.

- Ativando ou desativando o modo Não perturbe para o dispositivo móvel. Isso permite que você pause o alerta enquanto você tem seu telefone de mesa disponível).

- Opções de roteamento de chamadas totalmente sincronizadas com sua plataforma

- Notificação de novas mensagens de correio de voz.

- Faça chamadas por WiFi ou 3G / 4G / LTE / 5G, aplicam-se taxas de dados regulares

IMPORTANTE

ESI ePhoneGO2 ™ para Android requer uma conta ativa no ESI Cloud PBX ™

** A qualidade da voz depende muito de sua largura de banda de rede WiFi ou 3G / 4G / LTE / 5G **

Aviso para uso 3G / 4G / LTE

Algumas operadoras de celular proíbem ou restringem o uso de chamadas VoIP em suas redes e podem interferir, bloquear ou instituir tarifas para chamadas feitas em suas redes de dados 3G / 4G / LTE / 5G. Verifique os termos do seu contrato de telefone celular para determinar as regras para sua operadora. A ESI não pode garantir o serviço e não é responsável por quaisquer encargos ou taxas avaliadas em conexão com o uso do ESI ePhoneGO2 ™ em seu dispositivo móvel.

Se você tiver qualquer problema, abra um tíquete por meio do site de suporte da ESI em http://support.esi-estech.com ou entre em contato com o suporte técnico da ESI pelo telefone 800-850-2151.