Guest Assist

Fornece informações e orientações sobre procedimentos para

atenção e/ou resolução de situações de emergência que afetem a integridade física ou patrimonial

imagens pessoais de turistas visitando o Caribe mexicano no estado de Quintana Roo, México.

Este App faz parte do Programa de Assistência Turística.

1. Chamadas gratuitas para números de emergência como 911 (Emergências) 088 (Guardia

Nacional) 089 (denúncia anônima), 078 (assistência rodoviária) e Central de Atendimento da Secretaria

do Turismo.

2. Aconselhamento jurídico e atendimento personalizado.

3. Acesso ao catálogo de Prestadores de Serviços Turísticos oficiais.

4. Possibilidade de compartilhar localização com pessoa de confiança utilizando os recursos

do celular.

5. Procedimentos jurídico-administrativos oficiais: perda ou roubo de passaporte, cartão bancário

clonado, recebimento de reclamações contra prestadores de serviços turísticos, denúncias de fraude

informações cibernéticas, médicas

6. Diretório do órgão consular credenciado em Quintana Roo, México.

7. Diretório de Promotorias do Estado de Quintana Roo, México.

8. Diretório de Hospitais do Governo do Estado de Quintana Roo, México.

Observação. O serviço de Call Center da Secretaria de Turismo está disponível apenas para turistas

que estão localizados no estado de Quintana Roo, México.