Hello Live

Olá Live é um streaming de vídeo app avaliação do desktop ao vivo que permite que avaliadores seguradoras e reparadores para ver o que o tomador vê durante o primeiro contato por telefone. Usando Olá Vivo, consultores de reivindicação são capazes de ver a alegação do motor segurados remotamente e em tempo real, através de um fluxo de vídeo ao vivo, proporcionando uma visão antecipada para o tamanho, escopo e tipo de dano - beneficiam diretamente as seguradoras através de reduções do tempo de ciclo significativas, redução de custos e melhorou a satisfação do segurado.

Olá Live é uma solução comprovada projetado para executar com funcionalidade Android, permitindo que os tomadores de permanecer na chamada com o consultor reivindicações, ao ser capaz de entregar visuais em tempo real que asseguram uma precisa e rápida FNOL, triagem e avaliação para sinistros automóveis.

Recurso incluem:

• Simples e fácil de usar

• O uso simultâneo de telefone e corrente visual

• Opções de Nuvem de gravação com base e armazenamento / reprodução

• partilha multi-canal de corrente visual

• acesso ubíquo ao fluxo em tempo real em qualquer dispositivo conectado à Internet

• Adaptado para a mais alta qualidade de vídeo em velocidades de conexão e capacidades do dispositivo através de 3G, 4G e Wi-Fi

• Visual privacidade fluxo e configuração de compartilhamento com base nas necessidades de negócios

• suporte de nível empresarial

• Metadados e analytics

O regulador tradicional e processo de avaliação leva dias e até mesmo semanas após a recepção do pedido de apresentação de relatório, enquanto o processo Olá vivo podem competir estas etapas em reivindicações de baixo valor simples em menos de 24 horas.

Olá Vivo oferece um mais rápido melhor e mais preciso recolha de informação da perda que, em seguida, se conectado à plataforma Seguradora Olá vivo, pode ligar directamente o consultor de reivindicações aos prestadores de serviços de mitigação de emergência imediata para reduzir ainda mais danos no motor antes de um avaliador é ainda obrigado a assistir local.

Benefícios da Olá Vivo

• Redução do custo de danos ao motor através de comunicação direta, a intervenção precoce, atenuação e recuperação

• Redução no custo relatório de avaliação tradicional. Tradicionalmente um assessor iria assistir local, ver os danos e ajustar citações de reparação. Isso pode agora ser feito antes de um assessor vira para cima para o site.

• Melhoria da experiência segurado e aumento da confiança na marca seguradoras devido à sua resposta rápida e imediata

• Redução significativa nos tempos de ciclo devido à eliminação de stop / iniciar o processo de reparação, com todas as informações sendo reunidos com precisão na frente

• Maior precisão de cálculo reivindicações reserva inicial, devido a todas as informações perdas e danos de ser capturado nas primeiras 24 horas

• Diminuição significativa na gestão de sinistros custos devido a tempos de ciclo rápidos e uma redução nos sinistros abertos

• Redução ou eliminação da avaliação de campo tradicional exigido em reivindicações de baixo valor simples.

Requisitos e recomendações

• Olá Vivo irá consumir energia da bateria. Para melhores resultados, verifique se você tem bateria suficiente restante e têm aplicativos desnecessários fechou no dispositivo móvel.

• Olá vivo consome largura de banda de dados streaming. Por favor, verifique com seu provedor de serviços para todas as cargas de dados em potencial a transmissão de vídeo irá incorrer, ou utilizar uma ligação Wi-Fi ou hotspot

• Esteja ciente de seu ambiente para se proteger de transmissão acidental de propriedade legalmente protegida ou privada

• Se quaisquer problemas inesperados são encontrados, nós encorajamos você a fornecer feedback ou contato de suporte para que possamos melhorar nossos serviços.