SMC Health Link

O SMC Health Link é uma plataforma corporativa de comunicação baseada em nuvem criada especificamente para o Condado de San Mateo. Nossa solução fornece mensagens de texto seguras compatíveis com HIPAA, um serviço de atendimento, substituição de pager, programações de plantão e integração clínica com o EMR, tudo em uma plataforma fácil de usar.

Nota: Você deve ter uma conta ativada no Telmediq antes de poder usar este aplicativo.

As principais funções da nossa oferta incluem:

• Comunicações unificadas: nossos aplicativos móveis permitem mensagens de texto e voz em tempo real entre os médicos. São suportadas mensagens multimídia com fotos, voz e anexos, assim como a capacidade de gravar e entregar mensagens de voz quando os médicos estão ocupados com os pacientes.

• Mensagens Confiáveis: O Health Link fornece uma camada de mensagens persistente e confiável que é capaz de entregar mensagens sensíveis ao tempo aos usuários em uma infinidade de canais de entrega. O Health Link detecta quando o dispositivo de um usuário tem problemas de conectividade de dados e roteia a mensagem de acordo com as condições e a disponibilidade da rede de um usuário.

• Integração de diretórios: o Health Link é implantado e gerenciado de maneira transparente por meio das infraestruturas existentes do Microsoft Active Directory das organizações.

• Integração com o Call Center: A capacidade de enviar mensagens a partir do software e dos sistemas de call center existentes permite uma implantação rápida com o mínimo de interrupção no fluxo de trabalho da central de atendimento existente.

• No Agendamento de chamadas: O Health Link tem a principal plataforma de agendamento de chamadas, incluindo escalonamentos, agendas compartilhadas, balanceamento de carga round robin com base na carga do provedor e muito mais. Além disso, somos a única plataforma de comunicações que fornece integração em tempo real com Amion, QGenda, Tangiers, bem como plataformas de programação antigas e legadas.

• Integração do sistema de telefonia: o Health Link integra-se tanto a plataformas de telefonia hospitalar baseadas em SIP quanto em sistemas legados (não baseadas em SIP). Somos o único provedor de comunicações capaz de suportar uma estratégia de transição de sistemas PBX de comutação de circuitos legados para o domínio SIP.

• Integração Clínica: O Health Link fornece Mensagens Centralizadas do Paciente - a capacidade de rastrear todas as mensagens contra um paciente e ter uma sincronização bidirecional com o EMR.

• Mobilidade do enfermeiro: Os sistemas de chamada de enfermagem existentes podem ser mobilizados para os enfermeiros por meio da integração com os alarmes da sala, bem como com as atribuições do paciente.