Яндекс.Телефония

Yandex.Telephony 是一个虚拟 PBX，可让您处理客户请求，以及在公司或独立团队内组织工作。该服务对中小型企业和自由职业者都有用。使用 Yandex.Telephony，您可以随时保持联系，不错过客户要求，并免费与您的同事交流。

Yandex.Telephony 允许您根据自己的规则标记来自客户和公司内部的呼叫，创建客户细分并自定义呼叫处理逻辑，手动和自动创建任务并分配执行者。

对于每个客户群，您可以根据贵公司的工作安排独立配置处理规则，也可以使用 Yandex 语音技术创建个人问候语。

在 Yandex.Telephony 的帮助下，您可以实时跟踪在线同事的状态、设置语音菜单等等，从而不会让任何一个客户请求无人看管。

为了有效地组织销售或支持部门的工作，Yandex.Telephony 具有通话中咨询、将通话转接给其他员工的功能。

借助通讯录，您可以随时分析每个客户的来电次数，并快速查看他的来电和相关任务列表。

通话录音将使您能够控制服务质量并分析有争议的情况。

简单 - 一个数字

在 154 个区号中选择多路城市号码。客户不再需要记住员工的个人电话号码或听短促的哔哔声。

无损 - 具有来电处理算法

为了不丢失电话，节省客户时间，调整处理算法。它可以像在员工之间平均分配呼叫一样简单。或复杂 - 根据工作计划或客户状态进行重定向。这一切都取决于您的业务，并随着业务的发展进行调整。

方便 - 一卷

所有调用都收集在提要中。它会立即显示新联系人和客户的完整历史记录。考虑到员工的内部通信，您可以查看通话的所有详细信息。

不断——在办公室、在路上、在出差

Yandex.Telephony 可以在您方便的任何地方使用 - 在计算机上，在不同平台的移动应用程序中。您经常与客户和员工保持联系。