Surveyapp - Smiley Surveys

将您的平板电脑或手机变成笑脸调查反馈亭，了解您的客户或员工是否满意。

创建自定义表格和调查以随时随地捕获反馈。 Surveyapp 可以离线工作，无需 Wi-Fi 或蜂窝网络连接！

如果客户满意度和服务水平下降，获取实时报告和即时警报。

为什么选择调查应用程序？

Surveyapp 专为寻求可行见解以提升客户体验 (CX) 和员工敬业度的企业而设计。从零售商店和医院到办公室和活动，通过笑脸调查、星级评定和 NPS（净推荐值）捕获即时反馈。

随时随地收集反馈 使用我们的调查亭：

零售地点：商店、餐馆、健身房和银行，提供实时客户反馈。

旅游枢纽：机场、火车站和轮渡码头，收集乘客满意度数据。

医疗机构：用于患者体验调查的医院、诊所和牙科诊所。

工作场所：用于员工参与和反馈的办公室和企业环境。

活动和会议：获取与会者见解、收集联系信息并进行出口民意调查。

功能亮点

可定制的表单生成器：

设计精美的笑脸调查和反馈表使您的调查平易近人、引人入胜。使用您自己的图标，添加图像、字体，并使用自定义主题和布局展示您的品牌。

了解评级背后的原因

提出后续问题，找出某人不快乐的原因，以及他们为什么会有这种感觉，并获得洞察力和信心，以做出必要的改进。

回复率高的表单

Surveyapp 的典型完成率是其他调查方法的 40 倍。

多种问题类型

Surveyapp 支持一系列问题类型，包括评分量表、笑脸和开放评论。使用 NPS（净推荐值®）、E-NPS（员工净推荐值®）、CSAT（客户满意度分数）和 FFT（朋友和家人测试）等行业标准指标在线创建调查。

实时警报

设置即时推送通知和电子邮件警报，以根据反馈采取行动并在问题升级之前解决问题。发现短期和长期行动计划的持续洞察，让您的团队保持知情、积极主动和数据驱动。

强大的报告和分析

使用 Surveyapp 强大的基于 Web 和应用程序的分析服务来实时查看响应。创建和安排电子邮件报告、创建墙板和排行榜以快速了解收集到的回复。

它是如何运作的

创建您的免费 Surveyapp 帐户和在线调查。

在我们的应用程序上加载您的调查并收集回复。

实时查看结果并解决发生的任何服务问题。

主要特点：

完全可定制的笑脸反馈亭应用程序

线下和线上反馈收集

多语言调查支持

跳过逻辑和条件问题

防篡改响应检测

用于安全数据收集的完整信息亭模式

基于角色的访问控制

即时警报和通知

用于团队洞察的实时仪表板

远程勘察部署

详细的 Excel 和 PDF 报告

带有图标、字体和主题的自定义品牌

通过可行的反馈推动业务增长无论是客户满意度、员工敬业度还是活动反馈，Surveyapp 都能提供您所需的见解，帮助您做出明智的决策并提高服务质量。

立即创建您的免费帐户！

净推荐值和净推荐值系统是 Bain & Company, Inc.、Satmetrix Systems, Inc. 和 Fred Reichheld 的服务商标。