BeyondTrust-Support

Mit dem neuen BeyondTrust-Android-Kundenclient können Sie die Reichweite des Servicedesks erheblich erweitern. Mitarbeiter und Endbenutzer mit gängigen Android-betriebenen Mobilgeräten erhalten die umfassendste Unterstützung, die sie benötigen, um mobil produktiver zu sein. Sobald Sie mit einem Remote Support-Mitarbeiter verbunden sind, können Sie sicher chatten und Unterstützung vom Mitarbeiter erhalten, indem Sie ihm erlauben, Ihren Bildschirm zu sehen, Dateien zu und von Ihrem Mobilgerät zu übertragen, die Systeminformationen Ihres Mobilgeräts anzuzeigen und Ihren Live-Kamera-Feed zu teilen.

Funktionsübersicht:

Bildschirmfreigabe – Geben Sie den Bildschirm Ihres Geräts in Echtzeit frei.

Dateiübertragung – Erlauben Sie Ihrem Vertreter, Dateien und Verzeichnisse von seinem Gerät auf Ihr Gerät und umgekehrt zu übertragen.

BeyondTrust InSight – Erweitern Sie die Sicht Ihres Vertreters durch Live-Video-Streaming.

Chat – Chatten Sie mit Ihrem Vertreter hin und her.

Hinweis: Der BeyondTrust-Android-Kunden-Client funktioniert mit bestehenden BeyondTrust-Installationen mit Version 19.1 oder höher und unterstützt Websites mit vertrauenswürdigen CA-signierten Zertifikaten.