Supporto BeyondTrust

Puoi ampliare notevolmente la portata del service desk con il nuovo client per clienti Android BeyondTrust. I dipendenti e gli utenti finali con i dispositivi mobili più utilizzati basati su Android possono ottenere il supporto completo di cui hanno bisogno per essere più produttivi in mobilità. Una volta collegato a un rappresentante dell'assistenza da remoto, puoi chattare in modo sicuro e ricevere assistenza dal rappresentante consentendogli di visualizzare lo schermo, visualizzare le informazioni di sistema del dispositivo mobile e condividere il feed live della videocamera.

Panoramica delle funzionalità:

Condivisione schermo: condividi lo schermo del dispositivo in tempo reale.

BeyondTrust InSight – Estendi la visione del rappresentante tramite lo streaming di video live.

Chat: chatta con il tuo rappresentante.

Nota: il client per clienti Android BeyondTrust funziona con installazioni BeyondTrust esistenti con versione 19.1 o successiva e siti di supporto con certificati CA affidabili.