Bright Pattern Mobile

Bright Pattern Mobile ist eine Contact-Center-Agenten-App für die mobile Bearbeitung von Kundenanrufen, Chats und anderen Interaktionen.

Während eines aktiven Anrufs zeigt die App eine permanente „Anruf läuft“-Benachrichtigung an, sodass der Agent weiterhin sprechen kann, während die App im Hintergrund läuft. Diese Benachrichtigung erscheint beim Gesprächsbeginn und verschwindet nach Gesprächsende.

Mit Bright Pattern können Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle kommunizieren und nahtlos zwischen ihnen wechseln, ohne den Gesprächskontext zu verlieren.

Bieten Sie Ihren Kunden ein nahtloses, kontextreiches und personalisiertes Kundenerlebnis. Verfolgen Sie die Customer Journey von Anfang bis Ende mit den fortschrittlichen Funktionen der leistungsstarken Call-Center-Lösung von Bright Pattern.