ProProfs Help Desk Software

Unsere Helpdesk-App für Android wurde sorgfältig unter Berücksichtigung Ihrer unterschiedlichen Anforderungen entwickelt. Egal, ob Sie Support-Agent, Manager oder CEO sind, Sie können Kundengespräche einfach verwalten - jederzeit und überall.

Jetzt ist das Auflösen von Tickets so einfach wie mit Ihrer Gmail-App! Unterstützen Sie Ihre Kunden mit unserer einfachen, Gmail-ähnlichen Oberfläche unterwegs und begeistern Sie sie mit einem schnellen, personalisierten Service.

Hier sind einige Top-Funktionen, auf die Sie sich in der ProProfs Help Desk App freuen können:

Jederzeit und überall Zugriff

Genießen Sie unglaubliche Ticketing-Funktionen direkt in Ihrem Handy. Nach dem Download aus dem Play Store ist unsere App rund um die Uhr von überall auf der Welt zugänglich.

Tickets ganz einfach verwalten

Erhalten Sie einen ganzheitlichen Überblick über alle Ihre Tickets, wenn Sie sich anmelden. Halten Sie Ihren Helpdesk aufgeräumt, indem Sie Tickets nach ihrem Status sortieren – offen, ausstehend, gesendet oder überfällig.

Erweiterte Suche

Verpassen Sie nie wieder eine Unterhaltung mit unserem erweiterten Suchfeld. Finden Sie ganz einfach alte Unterhaltungen mit einem einzigen Klick und erhalten Sie den benötigten Kontext.

Lesezeichen für wichtige Gespräche

Priorisieren Sie wichtige Gespräche, indem Sie Lesezeichen hinzufügen. Sie können sogar Labels wie "Bugs" oder "Billing" hinzufügen, um Tickets voneinander zu unterscheiden.

Holen Sie sich die Hilfe, die Sie brauchen

Wenn Sie Hilfe benötigen, sind wir für Sie da! Besuchen Sie unser Hilfe-Center, um all die erstaunlichen Dinge zu erfahren, die Sie mit unserem Tool tun können. Falls Sie Hilfe benötigen, ist die menschliche Unterstützung nur einen Anruf entfernt - (855)776-7763.