ProProfs Help Desk Software

Ứng dụng bàn trợ giúp của chúng tôi dành cho Android đã được thiết kế chăm chút để lưu ý đến các yêu cầu khác nhau của bạn. Bất kể bạn là nhân viên hỗ trợ, người quản lý hay Giám đốc điều hành, bạn đều có thể dễ dàng quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng - mọi lúc, mọi nơi.

Giờ đây, việc giải quyết các yêu cầu dễ dàng như sử dụng ứng dụng Gmail của bạn! Với giao diện giống Gmail đơn giản của chúng tôi, hãy hỗ trợ khách hàng của bạn khi đang di chuyển và làm hài lòng họ với dịch vụ nhanh chóng, được cá nhân hóa.

Dưới đây là một số tính năng hàng đầu đáng mong đợi trong ứng dụng Bộ phận trợ giúp ProProfs:

Truy cập mọi lúc, mọi nơi

Tận hưởng các tính năng đặt vé đáng kinh ngạc ngay bên trong điện thoại di động của bạn. Sau khi tải xuống từ cửa hàng Play, ứng dụng của chúng tôi có thể được truy cập 24/7 từ bất kỳ nơi nào trên thế giới.

Quản lý vé dễ dàng

Xem tổng thể tất cả các vé của bạn ngay khi bạn đăng nhập. Giữ cho bàn trợ giúp của bạn ngăn nắp bằng cách phân loại các vé dựa trên trạng thái của chúng - đang mở, đang chờ xử lý, đã gửi hoặc quá hạn.

Tìm kiếm nâng cao

Không bao giờ bỏ lỡ một cuộc trò chuyện nữa với hộp tìm kiếm nâng cao của chúng tôi. Dễ dàng tìm thấy các cuộc trò chuyện cũ chỉ bằng một cú nhấp chuột và lấy ngữ cảnh bạn cần.

Đánh dấu các cuộc trò chuyện quan trọng

Ưu tiên các cuộc trò chuyện quan trọng bằng cách thêm dấu trang. Bạn thậm chí có thể thêm các nhãn như "Lỗi" hoặc "Thanh toán" để phân biệt vé với nhau.

Nhận tất cả sự trợ giúp bạn cần

Nếu bạn cần bất kỳ trợ giúp nào, chúng tôi ở đây ngay cho bạn! Hãy truy cập trung tâm trợ giúp của chúng tôi để tìm hiểu tất cả những điều tuyệt vời mà bạn có thể làm với công cụ của chúng tôi. Trong trường hợp bạn cần hỗ trợ, bạn chỉ cần gọi ngay - (855) 776-7763.