TNG hilft

Die TNG hilft App unterstützt Sie dabei, Fragen und Probleme rund um Ihren Internetanschluss selbst schnell und unkompliziert zu klären.

Analysen

• Automatische Problemerkennung

• Keine Wartezeit

• Direkt zur richtigen Anleitung

Interaktive Hilfe

• Automatische Problemlösungen

• Verständliche Erklärungen

• Intelligente Rückfragen

Kontaktaufnahme

• Die Kundenbetreuung über die App kontaktieren

• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline

Einrichtungsassistent

• Erkennen des Routers mit Kamerascan

• Freischaltung des Festnetz-Anschlusses

• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung

Routerkonfiguration

• Passen Sie die Einstellungen Ihres Routers schnell und einfach an

WLAN teilen

• Einrichtung der WLAN-Verbindung für externe Geräte

WLAN optimieren

• Durch gezielte Messungen die WLAN-Abdeckung verbessern

Aktionen

• Aktuelle Aktionen der TNG Stadtnetz auf einen Blick