Groove

Brinde soporte al cliente personal donde quiera que vaya con la aplicación de mesa de ayuda móvil de Groove, creada específicamente para Android como el complemento perfecto para nuestra aplicación web.

Groove es la alternativa simple de la mesa de ayuda para empresas en crecimiento centradas en el cliente. Todas las funciones que le encantan de la aplicación web (soporte omnicanal sin interrupciones, administración simple de la bandeja de entrada y herramientas de colaboración en equipo) ahora están disponibles en su teléfono.

Utilice la aplicación móvil para:

- Manténgase actualizado en tiempo real con una vista de todos los mensajes de todas sus bandejas de entrada.

- Responder, reenviar o agregar notas a las conversaciones, incluida la mención de otros agentes.

- Responda con confianza sabiendo que la detección de colisiones detectará la actividad de otros agentes.

- Tomar medidas en las conversaciones (destacar, etiquetar, reasignar, cambiar de estado, seguir).

- Obtenga más contexto con perfiles completos de clientes en la aplicación, incluidas las conversaciones recientes.

- Cambie de dispositivo y continúe donde lo dejó con la sincronización automática.

Como la mesa de ayuda omnicanal más simple del mercado, Groove es la opción número uno para más de 10,000 empresas centradas en el cliente. Sin desorden. Sin complejidad. Soluciones de soporte hermosas e intuitivas para ayudarlo a conectarse con los clientes y hacer crecer su negocio.