Groove

Fornisci assistenza personale ai clienti ovunque tu vada con l'app di help desk mobile di Groove, creata appositamente per Android come compagno perfetto per la nostra app web.

Groove è la semplice alternativa all'help desk per le aziende in crescita e incentrate sul cliente. Tutte le funzionalità che ami dell'app Web, supporto omnicanale senza interruzioni, gestione semplice della posta in arrivo e strumenti di collaborazione in team, sono ora disponibili sul tuo telefono.

Usa l'app mobile per:

- Rimani aggiornato in tempo reale con una visualizzazione di tutti i messaggi da tutte le tue caselle di posta.

- Rispondi, inoltra o aggiungi note alle conversazioni, inclusa la menzione di altri agenti.

- Rispondi con sicurezza sapendo che il rilevamento delle collisioni rileverà l'attività di altri agenti.

- Agire sulle conversazioni (star, tag, riassegnare, cambiare stato, seguire).

- Ottieni più contesto con i profili completi dei clienti nell'app, comprese le conversazioni recenti.

- Cambia dispositivo e continua da dove avevi interrotto con la sincronizzazione automatica.

Essendo l'help desk omnicanale più semplice sul mercato, Groove è la scelta n. 1 per oltre 10.000 aziende incentrate sul cliente. Nessun disordine. Nessuna complessità. Solo bellissime soluzioni di supporto intuitive per aiutarti a entrare in contatto con i clienti e far crescere la tua attività.